7 порад щодо психології продажів
У продавців є свої унікальні способи продавати людям, а також продаж і підвищення цін покращення продажів і маркетингу та просування продукції. Насправді більшість продавців досягають успіху у своїй тактиці продажів.
Тож у чому секрет їхнього успіху? Одне слово: Психологія продажу.
чому Продавець використовує психологію, щоб добре зрозуміти своїх клієнтів і як зрештою підійти до них закрити розпродаж. Незалежно від того, чи ви досвідчений професіонал з продажу, чи ви новачок продавці все ще намагаючись залучити своїх перших 100 клієнтів, важливо мати кілька додаткових прийомів у своєму рукаві.
Психологія продажу порад
З огляду на це, ось 7 порад про те, як ви можете вміло використовувати психологію продажів у своєму наступному продажів підприємство:
Пропонуйте те, що хочуть покупці
Значення не повинно бути зарезервовано лише для фіксованих чисел», – каже Кетрін Фокс, блогер на Академічні британці та Наступна курсова робота. «Коли справа доходить до продажу потенційним клієнтам, цінність включає в себе все і все в продажу.
Таким чином, вартість є відносною:
- Те, що ви продаєте
- Що стягуватимуть інші
- Скільки потенційні клієнти звикли платити за продукт
- Наскільки сильно потенційні клієнти хочуть продукт, І
- Як потенційні клієнти сприймають різницю між вашою пропозицією та пропозицією інших
Цінна ідея полягає в тому, щоб перевершити своїх конкурентів за допомогою «кращої пропозиції», — додає Фокс. «Якщо ви можете зробити пропозицію вищою, ніж ціна запиту, або принаймні зрівнятися з нею, тим більше шансів, що люди купуватимуть.
Пропонуйте дефіцитні варіанти
Вірте чи ні, але менше означає краще, коли мова йде про продаж людям. Якщо ви спробуєте надати потенційному клієнту занадто багато різних варіантів, це лише ускладнить йому прийняття рішення. І якщо ваші потенційні клієнти витрачають час на прийняття рішень, вони, швидше за все, розчаруються, а потім підуть, не купуючи – і крапка. Це називається «паралічем прийняття рішень».
По-перше, давайте подумаємо, як можна запобігти «паралічу прийняття рішень»:
- Якщо ваша компанія продає великий асортимент продукції, заздалегідь дослідіть потенційних клієнтів, щоб знати, які продукти їм варто запропонувати.
- Замість того, щоб демонструвати продукти масово, розділіть їх на категорії, щоб спростити пропозицію.
- Обов’язково ставте кваліфікуючі запитання, щоб поглибити свої знання про те, чого хочуть споживачі, а потім звузити тип продукту, який їх, швидше за все, зацікавить.
- Пропонуйте лише ті рішення, які відповідають їхнім потребам; або упакуйте вибрані продукти разом, щоб ваш потенційний клієнт розумів, які рішення добре працюють разом.
Створіть довіру завдяки своєму досвіду
Одне з перших запитань, які споживачі можуть поставити вам під час виклик відкриття це: «Чому ми повинні купувати ваш продукт?» Іншими словами, вас запитують: «Чому ми повинні вас слухати?» Ось чому важливо зарекомендувати себе як авторитет для продуктів, які ви продаєте. Таким чином потенційні клієнти більш схильні довіряти вашій рекламі.
За оцінками getphilosophyessay.comОсь кілька чудових способів завоювати довіру клієнтів:
- Розкажіть своїм потенційним клієнтам про багаторічний досвід і знання, які лежать в основі вашого продукту чи послуги.
- Розповідайте про свою культуру на робочому місці та хваліться своєю робочою силою та провидцями, які стоять за вашим продуктом(ами).
- Розкажіть про дослідження, які лежать в основі ваших рішень.
- Розповідайте про досягнення, нагороди та визнання, які отримали ваші продукти.
Показати соціальний доказ
Показ соціального доказу ефективності вашого продукту є ще одним чудовим способом завоювати довіру. Насправді споживачі звертатимуться до інших споживачів, перш ніж довірятимуть маркетологам чи торговим представникам. Отже, якщо продукт виявляється популярним серед споживачів, це пов’язано з тим, наскільки швидко розповсюджується інформація завдяки наступному:
- З вуст в уста
- Інтернет-огляди
- соціальні медіа
Тому, коли мова заходить про соціальні докази, ви можете опублікувати найяскравіші з них на своєму сайті – просто не перестарайтеся з популярними сигналами, інакше ви вийдете як «проданий» або «занадто хороший, щоб бути правдою».
Допоможіть їм «купити» щось
Давайте дивитися правді в очі: люди хочуть, щоб їм щось продали. Вони хочуть відкривати нові речі (тобто продукти, послуги, досвід тощо) – незалежно від того, хочуть вони щось купити зараз чи пізніше.
Однак бути «проданим» — це ще не все. Насправді люди не хочуть, щоб їх обдурили або змусили щось купити, і вони це відразу відчують.
Натомість чому б не «допомогти» їм, не «продати» їм. Можливо, у них є проблема, яку потрібно вирішити, і випадково у вас є «рішення» для них. Отже, коли ви змінюєте свою аналогію з marketing процес – продаючи корисні продукти, роблячи привабливі пропозиції та чесно ставлячись до людей – споживачі з більшою ймовірністю довірятимуть вам.
Звертатися до їхніх почуттів
«Усі продавці повинні звертатися до почуттів, щоб продати товар», — каже Анна Ю, психолог із Походження творів та PhD королівства. «Це означає, що потрібно дозволити потенційному клієнту відчути та візуалізувати ваш продукт, перш ніж купити його».
Коли ви продаєте щось, ви повинні звертатися до таких органів чуття:
- зір
- Нюх
- Слух
- з нами
- Смак
«Причина, чому люди хочуть спробувати, перш ніж купувати, полягає в тому, щоб вони перевірили якість», — додає Ю. «Якщо вони бачать це як якісне, то, швидше за все, купуватимуть. Тому ви можете надати покупцям сенсорний досвід покупки».
Створити терміновість
Нарешті, подумайте про використання FOMO покупців (або страху втратити). Психологія продажу за цим полягає в тому, що ви створюєте у покупців відчуття терміновості – використовуєте загрозу дефіциту, щоб змусити їх швидко щось купити.
Проте переконайтеся, що ваш продукт є тим, що хочуть споживачі. Крім того, використовуйте FOMO з розумом, інакше ви будете виглядати настирливим і наполегливим. У довгостроковій перспективі все залежить від того, чого хоче споживач – чого хоче його серце.
Тим часом принцип «отримай це, перш ніж його зникло» може застосовуватися як до продуктів, так і до спеціальних пропозицій. Ви навіть можете скористатися соціальним доказом, щоб це зробити, оскільки це означає, що ваш продукт ризикує закінчитися через високий попит.
Висновок
Хоча ці 7 порад є лише невеликою кількістю способів використання психології у вашій практиці продажів, сама концепція – психологія продажу – має велике значення для створення ідеального продавця, який не змушуватиме людей купувати товари та не дошкулятиме їм робити деякі варіанти покупки. Як тільки ви запам’ятаєте ці поради (і, можливо, вдосконалите їх), ви станете професіоналом завдяки психології продажів!
Катріна Хатчетт – бізнес-письменниця та блогер. Як бізнес-письменник, вона брала участь у багатьох проектах по всій країні. Як блогер, вона використовує свій досвід у бізнесі, щоб говорити про ефективні рішення проектних проблем.
Катріна Хатчетт – бізнес-письменниця та блогер. Як бізнес-письменник, вона брала участь у багатьох проектах по всій країні. Як блогер, вона використовує свій досвід у бізнесі, щоб говорити про ефективні рішення проектних проблем.
Рекомендовані повідомлення
5 найефективніших афілійованих ніш, які варто дослідити у 2023 році
Квітень 29, 2024
