بعد أن حظيت بمتعة العمل مع عدد لا يحصى من شركات تنظيم الفعاليات الصغيرة والكبيرة، كان من الصعب دائمًا جعل عمل تنظيم الفعاليات ناجحًا.
هناك الكثير مما يمكن أن يحدث خطأً بدءًا من إرسال التذاكر وعملية تسجيل الوصول وحتى الأداء الفعلي للحدث والتعليقات التي تتلقاها من عملائك.
اليوم نريد أن نتحدث عن النصف الذي لا تريد أن تقلق بشأنه.
من الصعب بالفعل إدارة الحدث نفسه، لذا فإننا نتفهم أن الجزء الرقمي من الأشياء يجب أن يظل آليًا، وليس أمرًا مزعجًا!
تحتاج إلى مكون إضافي للتعامل مع التذاكر، ورموز الاستجابة السريعة، وتسجيل الوصول، وإشعارات الأحداث، والردود على الدعوات، وتقويمات الأحداث، والعمولات، وإرسال الأحداث، ونماذج الحجز، وما إلى ذلك.
سيشارك هذا الدليل نصائح عملية لزيادة حضور الأحداث مع الحفاظ على سلاسة عمليات الحدث.
دعونا نلقي نظرة عليه:
كيفية زيادة الحضور في الفعاليات؟ (نظرة سريعة)
- افهم جمهورك المستهدفمعرفة جمهورك أمر أساسي للنجاح. استخدم أدوات مثل Google Analytics أو إضافات متقدمة لـ تقسيم جمهورك وتخصيص الأحداث الخاصة بك وفقا لتفضيلاتهم.
- إشراك الحضور: تعزيز التفاعل مع طلبات تأكيد الحضور والاستبيانات والميزات الاجتماعية مثل BuddyPress. مجتمعات قوية يمكن أن تحول أحداثك إلى قصص نجاح متكررة.
- استخدم التعليقاتتُعدّ آراء الحضور، سواء كانت إيجابية أم سلبية، قيّمة للغاية. بانتظام مراجعة التعليقات وتحسين الأحداث الخاصة بك للحصول على تجارب أفضل.
- زيادة حضور الفعاليات باستخدام الأدوات الذكيةعزز ظهورك من خلال أتمتة وسائل التواصل الاجتماعي، وحملات البريد الإلكتروني، والخصومات محدودة الوقت. أدوات مثل ملصق MEC الاجتماعي التلقائي اجعل هذا الأمر سهلاً.
- تبسيط العملياتتبسيط عملية التسجيل وإصدار التذاكر و seatترتيبات تتضمن ميزات مثل مسح رمز الاستجابة السريعة و بصري seat خرائط لتعزيز الكفاءة.
- تحسين لمستخدمي الأجهزة المحمولة وتحسين محركات البحثتأكد من أن فعالياتك متوافقة مع الأجهزة المحمولة لتوفير تجربة مستخدم سلسة. كما أن تحسينها للأجهزة المحمولة يُحسّن من ظهورها في محركات البحث، مما يُساعد فعالياتك. ترتيب أعلى في نتائج البحث.
افهم جمهورك المستهدف
يُعد تقسيم العملاء أحد تلك التقنيات المطلوبة في جميع جوانب التسويق الرقمي.
إن التعرف على جمهورك هو الخطوة الأولى لإنشاء أحداث لا تنجح فحسب، بل تزيد أيضًا من حضور الحدث بشكل كبير.
تقسيم جمهورك باستخدام أدوات متقدمة
المشكلة الوحيدة في التعرف على الجمهور عبر الإنترنت هي أن الشركات عبر الإنترنت لا تتمكن من رؤية عملائها وجهاً لوجه.
وهنا تبرز أهمية Google Analytics و Heap و Amplitude و Userpilot و Mixpanel و Baremetrics و Klaviyo و HubSpot و UpLead .
من بين كل هذه الخيارات، يُعدّ Google Analytics مجانيًا، ولكنه كافٍ للشركات الصغيرة. مع ذلك، إذا كنت ترغب في الاستثمار في بعض إضافات التحليلات، فإليك مدونتنا حول إضافات Google Analytics لقراءة أكثر تفصيلًا.
إشراك الحضور من خلال الاستطلاعات التفاعلية
الاستبيانات التفاعلية هي مصطلح عام لأي نوع من التفاعل عبر الإنترنت الذي قد يكون لديك مع زوار موقعك الإلكتروني أو عملائك لزيادة معدل حضور الفعاليات؛ وأحد هذه الأنواع هو تأكيد الحضور.
مع Modern Events Calendarالصورة RSVP Events الملحق يمكنك طرح أي نوع من الأسئلة قبل بدء الحدث.
يشمل ذلك أسئلة بدءًا من تأكيد الحضور الفعلي قبل الحدث لمعرفة عدد الأشخاص الذين سيحضرون، وصولاً إلى سؤال الحضور عن أنواع المشروبات التي يفضلونها في حدثك خلال عطلة نهاية الأسبوع.
إنشاء مجتمع قوي لأحداثك
يمكن للمجتمعات أن تصبح جزءًا مهمًا من حياتنا.
لقد وجدنا أنفسنا جميعًا نحضر أحداثًا معينة فقط لمواصلة لقاء الأصدقاء الذين تعرفنا عليهم على طول الطريق.
يمكن لهذه المجتمعات أن تعمل كحملة تسويقية صغيرة، حيث يشجع الحضور المزيد من الناس على الانضمام.
ولهذا السبب يجب عليك التأكد من الترحيب بالتفاعلات الاجتماعية من خلال منصتك أيضًا.
يساعدك تكامل BuddyPress الخاص بـ MEC في بناء أي نوع من المجتمع مما سيؤدي في النهاية إلى زيادة معدل حضور الحدث.
بفضل هذا التكامل المفيد، يمكنك إنشاء مجموعات وخيار المراسلة الخاصة بينها.
يمكنك أيضًا عقد أحداث حصرية لكل مجموعة باستخدام BuddyBoss إضافة التكامل في حال كنت تريد ذلك بناء مجموعات VIP والدورات التدريبية ضمن مجتمعك.
استخدم التعليقات لتحسين الأحداث المستقبلية
وأخيرًا وليس آخرًا، إذا كنت تريد حقًا زيادة معدل حضور الأحداث الخاصة بشركتك أو مكان إقامتك، فيمكن أن يكون الحضور هم المصدر الأكثر فعالية للبيانات.
عندما يتعلق الأمر بفهم جمهورك المستهدف، فلا تتغافل أبدًا عن الحكايات والقصص التي يمكنهم مشاركتها معك.
قد تشعر بالانزعاج عند قراءة بعض التعليقات السلبية على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك بعد محاولة إعداد كل شيء بشكل مثالي، لكن تلك الملاحظات السلبية هي صديقك.
تأكد من مراجعة حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي بانتظام، وإذا كان موقعك الإلكتروني هو المنصة الوحيدة، فقم على الأقل بتمكين قسم التعليقات الخاص بكل فعالية لتحويل التقييمات بنجمة واحدة إلى عملاء سعداء يعودون إليك.
إنشاء حملات تسويقية لا تقاوم
دعونا نلقي نظرة على أدوات التسويق المتاحة مع هذا البرنامج الإضافي للحدث.
الحملات التسويقية من أكثر الطرق فعالية لزيادة حضور الفعاليات. ركّز على رسائل واضحة ومستهدفة للوصول إلى الحضور المحتملين.
يساعدك هذا على التأكد من عدم ترك أي حجر دون تقليبه عندما يتعلق الأمر بالحصول على نطاق أوسع ومزيد من التأثير للحصول على نتائج تسويقية أفضل.
تعزيز الحضور مع الخصومات
حاول دائمًا خلق شعور بالإلحاح لدى الحاضرين المحتملين لحدثك.
لقد رأينا جميعًا تأثير مبيعات الجمعة السوداء في نهاية شهر نوفمبر بغض النظر عن نوع العمل الذي تديره.
إحدى طرق خلق هذا الشعور هي منح خصم لمن يحجزون مبكراً.
Modern Events Calendarالصورة السعر لكل تاريخ تتيح لك هذه الميزة تقديم خصم للمستخدمين استنادًا إلى مدى قربهم من بداية الحدث الخاص بك لمساعدتك على زيادة حضور الحدث في أماكنك.
إن بيع جميع تذاكر فعالياتك قبل موعدها بيومين يمنحني دائماً دفعة معنوية كبيرة.
تعزيز وصول الحدث على وسائل التواصل الاجتماعي
لقد أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة المنصة الرئيسية للعديد من الشركات عبر الإنترنت.
بغض النظر عن ما تبيعه، فإن جمهورك المستهدف لديه حساب واحد على الأقل على وسائل التواصل الاجتماعي يمكنك الوصول إليه.
ومع ذلك، قد لا تتمكن من توظيف وكيل وسائل التواصل الاجتماعي لنشر الأحداث نيابة عنك اعتمادًا على حجم عملك.
وهنا تحديداً تتبادر إلى الذهن أدوات مثل أداة النشر التلقائي الاجتماعي من MEC لتعزيز وزيادة حضور الفعاليات.
يمكن لهذه الإضافة الخاصة بـ MEC نشر الأحداث نيابةً عنك تلقائيًا على جميع منصات التواصل الاجتماعي تقريبًا.
يمكنك أيضًا تحديد فترات زمنية لمدى السرعة التي ترغب في مشاركة بياناتك بها Modern Events Calendar الأحداث على وسائل التواصل الاجتماعي.
تمكين إرسال الأحداث من جهات خارجية
الأداة التالية التي ستساعدك في الوصول إلى جمهور أكبر وزيادة حضور الفعاليات هي الشراكة مع منظمي الفعاليات الآخرين.
تتيح لك ميزة إرسال الأحداث من الواجهة الأمامية السماح لمضيفين آخرين بنشر أحداثهم على موقعك الإلكتروني والحصول على نسبة مئوية في كل مرة يحجز فيها شخص ما حدثًا على موقعك الإلكتروني.
يمكنك حتى تزويدهم بلوحة معلومات يستخدم ال User Dashboard الملحق حتى يتمكنوا من الوصول إلى الأحداث والحجوزات الخاصة بهم.
زيادة الحضور باستخدام إشعارات البريد الإلكتروني
Modern Events Calendar لن تكون أداة كاملة لزيادة حضور الأحداث دون تضمين التسويق عبر البريد الإلكتروني في ترسانتها.
تغطي إشعارات الأحداث من MEC عدة أنواع من رسائل البريد الإلكتروني الآلية لمساعدتك في الوصول إلى العملاء بشكل أكثر فعالية.
يمكن أن تساعدك هذه الأداة الرخيصة والفعالة على زيادة المبيعات وإنشاء رابط مع جمهورك إذا تم استخدامها بشكل صحيح.
يقوم MEC بتخزين كافة الحجوزات وجهات الاتصال السابقة في قائمة التقارير.
يمكن فرز هذه البيانات حسب الأحداث والتاريخ لمساعدتك في استهداف الأشخاص المناسبين.
يمكنك بعد ذلك إرسال رسائل بريد إلكتروني جذابة لهم بكميات كبيرة في كل مرة تريد فيها بدء حملة.
لا تنسَ إنشاء رموز خصم باستخدام MEC وإدراجها في رسائلك الإلكترونية لتحسين معدل التحويل.
ومع ذلك، على الرغم من بساطة وفعالية هذه الاستراتيجية، إلا أنك لا ترغب في إغراق صندوق الوارد الخاص بهم بعدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني لأن ذلك قد يؤدي إلى التأثير المعاكس تمامًا.
قم بتصميم استراتيجية التسويق الخاصة بك باستخدام رؤى قابلة للتنفيذ
هذا هو المكان الذي تحتاج فيه إلى معرفة مدى نجاح أحداثك أو أي منها كان الأكثر ربحية وما يمكنك القيام به لجعل الأحداث الأخرى تحقق أداءً جيدًا أيضًا لزيادة حضور الحدث في النهاية.
بالطبع، يمكنك مقارنة مقدار الأموال التي ربحتها من كل حدث يدويًا، ولكن إذا كان لديك أكثر من حدثين في الأسبوع، فقد لا يكون هذا هو النهج الصحيح.
مع Modern Events Calendarالخاصة Advanced Reports الملحق يمكنك رؤية عدد الحجوزات التي لديك لكل حدث أو كم من المال تم كسبه وغيرها.
ويمكنك بعد ذلك استخدام هذه البيانات لمعرفة ما قمت به بشكل صحيح أو خاطئ مع كل حدث من وجهة نظر موضوعية وإحصائية.
تبسيط التسجيل وإصدار التذاكر
يعد التسجيل هو الخطوة الأخيرة في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين، ولكن هذا لا يعني أنك مضمون النجاح إذا تمكنت من إيصالهم إلى الخطوة الأخيرة.
قد تؤدي عملية الحجز المعقدة إلى إحباط الناس وإبعادهم عن موقعك الإلكتروني، لذا احرص دائمًا على إعطاء الأولوية للبساطة والموثوقية في نظام التسجيل الخاص بك.
تبسيط عملية إصدار التذاكر باستخدام رموز الاستجابة السريعة (QR Codes)
من أجل زيادة عدد الحضور في الحدث، يجب على منظمي الحدث التأكد من أن العملاء الدافعين فقط هم من يمكنهم الدخول إلى المكان.
وهنا تبرز الحاجة إلى عملية تسجيل وصول موثوقة.
المشكلة الوحيدة هي أنه مع معظم إضافات الفعاليات، تحتاج إلى شراء تطبيق ماسح ضوئي للتذاكر من طرف ثالث ، وليس مع MEC!
Modern Events Calendar لقد طورت تطبيقًا مجانيًا مخصصًا تطبيق الأندرويد ل Ticket and Invoice إضافة يمكن ربطها بـ MEC باستخدام مفتاح API بسيط.
كل ما عليك فعله هو إعطاء الرمز لفريقك وسيتمكنون من تسجيل وصول الأشخاص عن طريق مسح رموز الاستجابة السريعة QR التي تم إنشاؤها على كل تذكرة.
عزز تجربتك مع Seat اختيار
هناك خيار مهم آخر لزيادة حضور الفعاليات في أماكن الفعاليات وهو المكان الذي سيجلس فيه الحضور.
قد ترغب أيضا في ذلك فرض رسوم إضافية على بعض الأمور seats اعتمادًا على مكان المسرح أو التأكد من أن الأشخاص سيختارون الطاولة المناسبة في المطعم.
بالطبع لا يمكن القيام بذلك إلا على خريطة مرئية تحتوي على أرقام.
مع MEC's Seatإضافة s لا يمكنك فقط تخصيص أرقام وأسعار حصرية لكل منها seat ولكن يمكنك أيضًا إنشاء تصميماتك الخاصة.
هذه الأداة الرائعة يعرض أي seatمتوفرة وحتى أقفال seatأثناء عملية الحجز لتجنب الحجز المزدوج عندما يقوم العديد من الحضور بالحجز في نفس الوقت.
استخدم Seatإضافة s يعد استثمارًا رائعًا لتقليل الارتباك في المكان وإنشاء بيئة احترافية للحضور.
تحسين أحداثك لمستخدمي الأجهزة المحمولة
إن جزءًا كبيرًا من توفير تجربة حجز سلسة للمستخدمين هو الاهتمام بنوع الأجهزة التي يستخدمها الأشخاص لشراء تلك الأحداث.
في الوقت الحاضر، يستخدم معظم الزوار هواتفهم المحمولة لإجراء عمليات الشراء ، لكن معظم أصحاب الأعمال أو المطورين يقومون بإنشاء نفس هذه الأحداث على جهاز كمبيوتر.
لذا تأكد من إجراء بعض الاختبارات مع مستخدم ضيف للمساعدة في تحديد وحل المشكلات التي ربما تم تجاهلها أثناء إعداد الأحداث من وجهة نظر منظم الحدث.
ومن المزايا الأخرى لتحسين المواقع للأجهزة المحمولة الحصول على أداء أفضل في تحسين محركات البحث ، حيث أن جوجل يصنف المواقع الإلكترونية المتوافقة مع الأجهزة المحمولة أعلى من بقية المنافسين.
لحسن الحظ، فإن جميع طرق عرض وعناصر الأحداث الحديثة متجاوبة ، لذلك لا داعي للقلق بشأن تحسين الأحداث يدويًا للشاشات الأصغر.
خاتمة
كما ذكرنا سابقاً، فإن جزءاً كبيراً من نجاح فعاليتك يعود إلى امتلاك الأدوات المناسبة لإدارة أعمالك بكفاءة أكبر.
بدءًا من إصدار التذاكر وحتى عملية تسجيل الوصول والحصول على advanced reports, Modern Events Calendar يُعد الحل الأمثل لتسويق الأحداث وإدارتها واستلام المدفوعات.
الميزات الغنية Modern Events Calendar تساعدك الإضافات على تخصيص البرنامج الإضافي الأساسي إلى أداة متخصصة لشركتك مع الحفاظ على الأسعار في متناول الشركات الصغيرة.
مهما كان نوع عملك، يمكنك الاعتماد على MEC في كل ما يتعلق بالفعاليات وزيادة معدل حضور الفعاليات.
في حالة مواجهة أي مشاكل أو أسئلة في المستقبل، يمكنك دائمًا الاعتماد علينا Modern Events Calendarفريق الخبراء لدينا للإجابة على أسئلتك في أقرب وقت ممكن.
Webnus يوفر دعمًا على مدار الساعة للمستخدمين المميزين والمستخدمين المجانيين.
زائد ، مع Webnusبفضل سياسة الاسترداد الخالية من المخاطر لمدة 30 يومًا، يمكنك المضي قدمًا بثقة.
فلماذا الانتظار؟ هيا بنا نبدأ!
