لقد شعر الجمهور المستهدف بالفعل بمزيد من الوضوح والمشاركة عندما انتقل التسويق الرقمي من النوافذ المنبثقة النصية والإعلانات الوامضة إلى مقاطع الفيديو والأفلام التي تحتوي على أشخاص.
ازداد اهتمامهم بتسويق الفعاليات، وشاهدوا لقاءات مجتمع اختبار المنتجات، وفعاليات إطلاق المنتجات تُبث مباشرةً، وحفلات جمع التبرعات التي تُقيمها العلامات التجارية تُروى قصصها. لقد شعروا بالمزيد من الانغماس والتفاعلية.
لكن في بعض الأحيان بدا الأمر كما لو كانوا في الغالب مجرد مؤثرين وممثلي تسويق يقومون بالترويج لأنفسهم بينما يبالغون في الترويج للعلامات التجارية.
هذا عندما محتوى ناتج عن طريق مستخدم في مجال التسويق عبر الأحداث، أظهرنا عضلاتنا، وأعدنا بناء الثقة المفقودة في مقاييس الأصالة لدينا.
مقدمة: صعود المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في تسويق الأحداث
وبما أن المزيد والمزيد من الأشخاص العاديين مثلك ومثلي بدأوا في نشر صور لأنفسهم وهم يشاركون في هذه الأحداث التسويقية، فقد سجلت نفسها باعتبارها استراتيجية التسويق الناجحة التالية باعتبارها "محتوى من إنشاء المستخدم في تسويق الأحداث".
وهكذا انتقلنا بسلاسة من التسويق المصطنع إلى التسويق الأصيل عندما بدأت الجماهير المستهدفة التي تجلس خلف الشاشات بالاستجابة بشكل أكبر للصور ومقاطع الفيديو والبث المباشر والقصص التي يصنعها مستخدمو المنتجات والخدمات.
لقد وثقوا ببساطة بمحتوى أقرانهم أكثر من محتوى مسوقي المحتوى الذين تم توظيفهم مقابل أجر، فقد وجدوه أكثر مصداقية وقرباً من الواقع.
لذا، تفاعلوا: نقروا وتصفحوا، علّقوا وشاركوا، نشروا المحتوى الذي أنشأه المستخدمون وأصبحوا أدوات فعّالة في عجلة التسويق، دون أن يتقاضوا من أصحاب العلامات التجارية أي مقابل. أليس هذا رائعًا؟
ويصبح الأمر أكثر أناقة عندما نكتشف وجود برامج دعم فني مثل Modern Events Calendar (ميك)، مكون إضافي لبرنامج ووردبريس لإدارة المشاركة الناتجة عن المحتوى الذي أنشأه المستخدمون على موقعنا ووردبريس.
يحتوي على ميزات سهلة الاستخدام لإنشاء ضجة ودعاية للأحداث، وتسهيل الحجز للحدث، وميزات قابلة للتخصيص لتصميم العروض التقديمية للحدث.
لماذا يُعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مهمًا للأحداث
لقد أحدث تسويق الأحداث التي أنشأها المستخدمون ثورة إلى حد ما من حيث بناء مصداقية العلامة التجارية, تعزيز المشاركة العضويةو تطوير المجتمع حول العلامة التجارية من خلال جعل الحضور يتحولون إلى مروجين يقومون بمعظم إنشاء محتوى الحدث.
مُحسِّن المشاركة: عزز فهمك لـ نصائح مجربة لزيادة حضور الفعاليات بسهولة: نصائح لملء مقاعدك لمعرفة كيف يمكن للاستفادة من المشاركة العضوية أن تؤدي إلى نجاح الحدث.
وإليك كيفية إجراء ذلك:
الدليل الاجتماعي للأحداث
عندما يحضر العملاء المهتمون بمنتجات أو خدمات العلامة التجارية حدثهم وينشرون تجاربهم، فإن ذلك يعد بمثابة مراجعات حقيقية للمنتج، وعندما يشاركون وجهة نظرهم، فإن ذلك يعد بمثابة شهادات حقيقية.
رؤية قابلة للتنفيذ: تعلم كيفية استخدام 5 نصائح أساسية لإنشاء أفضل تقرير بعد الحدث لتعزيز تأثير تعليقات الحضور.
لذا فهو الدليل الاجتماعي الأمثل على أن بضائع العلامة التجارية هي كل ما تدعيه، وهذا عمل تسويقي ناجح.
المشاركة العضوية التي تُحسّن عائد الاستثمار في الحدث
معظمنا على دراية مباشرة بمدى صعوبة محاولات أصحاب العلامات التجارية إقناع جمهورهم المستهدف بالانخراط في جهودهم التسويقية.
يلجأون إلى مجموعة متنوعة من تقنيات التسويق المشروعة وغير المشروعة، البيضاء والسوداء والرمادية، لجذب الزيارات إلى صفحاتهم على الويب أو وسائل التواصل الاجتماعي، وحث الجمهور على المشاركة، وفي النهاية الشراء ودفع الآخرين إلى شراء البضائع.
لذا، عندما تعمل مراجعات الحضور الأصيلة على تعزيز مشاركة الحدث من خلال إلهام المستخدمين بالرغبة في المشاركة بشكل عضوي، فهذا لا يوفر لمالك العلامة التجارية مبلغًا ضخمًا من ميزانية التسويق فحسب، بل إنه يمثل عائدًا رائعًا على الاستثمار الذي قاموا به في إقامة الحدث.
نصيحة لتوفير التكاليف: اكتشف 10 نصائح ترويجية للفعاليات بأسعار معقولة (لا تحتاج إلى إنفاق مبالغ كبيرة!) لاستكشاف استراتيجيات فعالة من حيث التكلفة لتعزيز الترويج للحدث.
بناء المجتمع من خلال المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
هناك نوعان من المشاركة في الأحداث من أي نوع، وخاصة تسويق الأحداث، النوع المادي المباشر، والنوع غير المباشر.
إن المحتوى الذي ينشئه المستخدم له تأثير سحري حيث أنه يستغل هذا الشعور بالمشاركة غير المباشرة.
وهي تعمل كواحدة من أفضل استراتيجيات تسويق الأحداث بسبب الخوف من تفويت الفرصة، والتواجد بقوة في الجيل الجديد، والذي يشكل جزءًا كبيرًا من الجمهور المستهدف.
إنهم يعيشون من أجل المشاركة غير المباشرة، وهذا يمنحهم deep الشعور بالانتماء، والمشاركة، والاطلاع على كل جديد، من خلال مشاركة تجربة ما، مما يبني النوع المناسب من المجتمع حول علامتك التجارية.
أنواع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في تسويق الأحداث
هناك أربعة أنواع من المحتوى الذي ينشئه المستخدم والذي يمكن الاستفادة منه في حملات تسويق الأحداث الناجحة للغاية.
شهادات ومراجعات الحضور
يقوم المستخدمون بإنشاء محتوى يوضح ما شاهدوه واختبروه وفكروا فيه أثناء وبعد حضور حدث تسويقي، ويقدمون بكل سرور الشهادات والمراجعات الحقيقية التي يعتمد عليها مالك العلامة التجارية للحصول على عميل محتمل للحصول على هذا التحويل المحتمل.
منشورات مواقع التواصل الاجتماعي
تكمن القوة الأساسية للمحتوى الذي ينشئه المستخدم في تسويق الأحداث في الصور ومقاطع الفيديو والقصص والبث المباشر لأبرز أحداث التسويق، مما يمنح الحدث التعرض الذي تم إلقاؤه من أجله.
لقد ثبت أن هذا يحقق أحد أكبر معدلات المشاركة في الأحداث.
المحتوى المقدم من المستخدم على مواقع الأحداث
يقوم مالك العلامة التجارية بتنظيم الحدث وتقديمه والدعاية له على مواقع الويب الخاصة به، باستخدام ميزات المكونات الإضافية مثل Modern Events Calendar (MEC)، ويجب على المستخدمين الحضور والترسيب.
إنهم متحمسون وسعداء بمحتوى الحدث الذي أنشأوه، وينشرونه بشغف على المدونات وأجزاء المنتدى، ويضعون محتوى UGC في استخدام رائع.
المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في الحملات البريدية الإلكترونية والمواد الترويجية
بعد ذلك، تتأكد فرق تسويق الأحداث من الاستفادة الذكية من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من خلال استخدامه كمواد ترويجية لأنواع أخرى من التسويق مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق المؤثر والتسويق الحيوي.
استراتيجيات لتشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في الفعاليات
هناك عدد من التكتيكات العملية التي يمكنك استخدامها لتعزيز المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، والحصول على أفضل النتائج.
وفيما يلي بعض النقاط الرئيسية:
كلما كانت الأنشطة أكثر تفاعلية، كلما زاد التفاعل مع الحدث
إذا كنت تستطيع التوصل إلى أنشطة تؤدي إلى أكبر قدر من التفاعل، فقد استنفدت إمكانات تسويق حدث UGC الخاص بك إلى أقصى حد.
قم بتنظيم مسابقات التصوير الفوتوغرافي، ووضع استطلاعات رأي مباشرة حول الأحداث، وستجعل الحضور ينتجون أفضل محتوى أنشأه المستخدمون، وسيتوقع الجمهور بعض التفاعلات الممتعة، وتحقيق مشاركة من الدرجة الأولى في الحدث، نتيجة لذلك.
استخدم علامات التصنيف ذات العلامات التجارية وتحديات وسائل التواصل الاجتماعي
اطلب من جمهورك/المشاركين في الحدث استخدام علامات التصنيف الخاصة بالعلامة التجارية عند نشر ومشاركة المحتوى الذي أنشأه المستخدمون، لتعزيز المشاركة والتفاعل من قبل الجمهور.
مُحسِّن المشاركة: اقرأ المزيد حول كيفية التخطيط لحدث هجين: دليل خطوة بخطوة للحصول على رؤى حول دمج استراتيجيات المشاركة عبر الإنترنت وخارجها.
يمكنك أيضًا التخطيط لتحديات وسائل التواصل الاجتماعي، والتي أثبتت شعبيتها بين المستخدمين، والتي ستستخرج بعض مواد UGC عالية الجودة.
تقديم حوافز مثل الهدايا المجانية أو الوصول إلى المحتوى الحصري
ما ينجح غالبًا هو تقديم مكافآت جذابة. عند تنظيم المسابقات والتحديات، يُقدم اللاعبون هدايا مغرية، مثل استغلال ضعف الجنس البشري في الانضمام إلى النادي الحصري بتقديم بطاقة VIP لمحتوى قائم على الاشتراك عادةً.
تسليط الضوء على قصص النجاح وتجارب المستخدم
استخدام ميزات النشر والتمييز على Instagram، و إضافة ملصق Social Auto Poster من MEC عبر المنصات، يمكنك تحقيق فوز كبير من خلال نشر ومشاركة نوعين من المحتوى المثير للاهتمام للغاية الذي أنشأه المستخدمون.
- قصص النجاح من الذين شاركوا في الحدث، والمسابقات والتحديات المحيطة بمحتوى الحدث، وعادوا إلى منازلهم ممتلئين.
- و أيضا عرض تجارب مصغرة مثيرة للاهتمام ورائعة بشكل خاص كان لدى المشاركين أثناء مشاركتهم، حتى لو لم يفوزوا بالجائزة.
دمج المحتوى الذي أنشأه المستخدمون مع موقع الويب الخاص بحدثك
إن معرفة كيفية عرض المحتوى الذي أنشأه المستخدمون على موقع الويب الخاص بك يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً في نجاح أو فشل تسويق حدث المحتوى الذي أنشأه المستخدمون.
فيما يلي قائمة بما يمكنك/يجب عليك فعله بالإضافة إلى التقنية التي يمكنك استخدامها لإنجاز ذلك، وإنجازه بشكل جيد.
تضمين موجزات الوسائط الاجتماعية والمعارض
إن منح جمهورك خيار الحصول على الأفضل من العالمين يجعلك دائمًا تبتسم وتشعر بالرضا لفترة طويلة.
لذا فإن عرض خلاصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك على مواقع الويب الخاصة بك وإنشاء معارض للصور ومقاطع الفيديو الخاصة بالمحتوى الذي أنشأه المستخدمون باستخدام مكونات إضافية مثل Smash Balloon سوف يعود عليك بفائدة كبيرة.
نصائح قوة تحسين محركات البحث: أنظر كيف تعزيز رؤية الحدث باستخدام أفضل ميزات تحسين محركات البحث من MEC يمكن أن ترفع مستوى تسويق الحدث الخاص بك.
دمج المحتوى الذي أنشأه المستخدمون في صفحات الأحداث
يمكنك استخدام Modern Events Calendarميزات مثل الإرسال من الواجهة الأمامية لدمج المحتوى الذي ينشئه المستخدم في صفحات الحدث الخاصة بك.
سر المنظم: تعلم كيفية إنشاء موقع ويب للحدث باستخدام WordPress في 8 خطوات سهلة لعرض المحتوى الذي ينشئه المستخدم بشكل فعال.
إنشاء أقسام مخصصة للمحتوى الذي أنشأه المستخدمون
يستجيب الجمهور والعملاء المحتملون بشكل جيد للغاية للتنظيم والمقصورات.
خصص أقسامًا محددة لكل نوع مختلف من المحتوى الذي أنشأه المستخدمون، مثل معرض الصور والشهادات والتعليقات المباشرة لمنحهم إحساسًا بالخيارات والتنقل عبر قنوات مختلفة.
سيؤدي هذا إلى تعزيز مصداقيتك، مع خفض معدل الارتداد، من خلال إبقاء الزوار على موقع الويب لفترة أطول بكثير.
الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لتعزيز التفاعل بعد الحدث
هناك ثلاثة أجزاء لكيفية الاستفادة من تسويق حدث UGC: ما قبل الحدث، والحدث في الوقت الفعلي، وما بعد الحدث.
إن تقديم الحدث وخلق ضجة حوله وجميع الطرق العديدة التي يمكن للمستخدمين من خلالها المساهمة والتفاعل من خلال المحتوى الذي أنشأوه قبل كل حدث يعد جهدًا تسويقيًا كبيرًا في حد ذاته.
يعد عرض البث المباشر والقصص أثناء الحدث عامل جذب كبير يحظى باهتمام وتفاعل كبيرين.
ولكن بعد ذلك، لديك التفاعل بعد الحدث الذي يمكن أن يتطور ويمتدّ لفترة أطول بكثير. إليك الطريقة:
استخدم UGC لإنشاء ملخصات لما بعد الحدث ولقطات مميزة.
قد تفترض أن الناس لا يحبون الملخصات، لكنك ستكون مخطئًا تمامًا عندما يتعلق الأمر بمحتوى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون للأحداث الممتعة.
قم بإنشاء عدد لا يحصى من الإصدارات من ملخصات ما بعد الحدث باستخدام المحتوى الذي أنشأه المستخدمون، وسوف يلتهمها الناس ويهضمونها من خلال إغراقها بإنزيمات المشاركة.
وماذا عن لقطات اللحظات المميزة؟ تحظى بزيارات كثيرة بعد الحدث، مما يجعلك تشعر بالامتنان لوجودها يوميًا.
تشجيع التعليقات والمراجعات من خلال استطلاعات الرأي بعد الحدث.
المواطن المعاصر يميل أكثر إلى الجانب صاحب الرأي، فالجمهور يحب المحادثات والمناقشات، وخاصة لأنها تمنحهم صوتًا وفرصة لإبداء آرائهم.
وبالتالي، يمكنك الحصول على قدر كبير من التفاعل بعد الحدث من خلال طلب التعليقات من خلال الاستبيانات.
حافظ على التفاعل من خلال مشاركة المحتوى الذي أنشأه المستخدمون في النشرات الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني المتابعة.
يعيش بعض الأشخاص حياة أكثر انشغالًا، ويعاني البعض الآخر من عدم اتساق التوقيت عندما يتعلق الأمر بمواكبة الأحداث الجارية على منتجاتهم المفضلة.
لذا فإن الرسائل الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني للمتابعة لا تبقيهم على اطلاع فحسب، بل إنها تقوم بعمل رائع في استغلال حب المستخدمين للملخصات وإعادة تدوير المحتوى.
قياس تأثير المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على نجاح الحدث
إن تتبع فعالية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في تسويق الأحداث هو ما يفعله جميع أصحاب العلامات التجارية في عالم التسويق الرقمي الحديث - وخاصة أولئك الذين الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق الرقمي - لا، ولا ينبغي أن تغيب عن الأنظار.
يتكون من عدة أجزاء يجب أن تظل على دراية بها، وإليك القائمة:
تحديد المقاييس الرئيسية لنجاح تسويق حدث UGC
تعتبر المقاييس مثل معدلات المشاركة ومعدلات التحويل والمشاركات الاجتماعية أساسية في قياس مدى نجاح تسويق حدث UGC.
نصيحة متقدمة: تفهم عائد الاستثمار في الحدث: مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس نجاح حدثك لتتبع نتائج الأحداث التي تعتمد على UGC بشكل فعال.
يمكن استخدامها في تعديل الاستراتيجية استنادًا إلى البيانات، للحصول على تحسين ثابت في عائد الاستثمار للحدث.
حدد أدوات التحليلات التي يجب استخدامها
جوجل أناليتكس، و ميزات إعداد التقارير في MEC هما اثنتان من أفضل الأدوات لقياس أداء المحتوى الذي ينشئه المستخدم.
أفضل الممارسات والمزالق الشائعة
كما هو الحال في أي مجال، توجد دائمًا قائمة من الأسرار الخفية، لذا توجد أيضًا بعض النصائح والإرشادات التي يجب الانتباه إليها في تسويق فعاليات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. إليكم بعض النصائح العملية والتنبيهات التحذيرية.
أفضل الممارسات لتنسيق وإدارة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
كيفية إنتاج المحتوى الذي يُنشئه المستخدمون ومراقبته تُعدّ أساسيةً لنجاح تسويق فعالياته. لذا، انتبه لما يلي:
التوجيهات
القاعدة الأولى هي أن يكون لديك دائمًا إرشادات للتأكد من أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الذي تتلقاه مناسب، وفقًا لمعايير اللياقة العامة في مجتمعك ولشخصية علامتك التجارية.
كما يجب الالتزام بالإرشادات باستمرار، حتى لا تضطر إلى بذل جهد كبير لفرضها على المستخدمين، وهذا سيوفر عليك الكثير من المشاكل لاحقًا.
إن السماح بالتنوع وفقًا للمعايير الثقافية المختلفة هو أيضًا نصيحة مفيدة أخرى يجب التمسك بها، لذا فإن الاتساق لا ينبغي أن يعني أنك متشدد وغير متسامح.
استراتيجية الاعتدال
إن اتباع التركيبة الصحيحة من التعديل اليدوي والآلي يضمن الالتزام بإرشاداتك.
عادةً ما يتم اختيار التعديل التلقائي إذا كان حجم المحتوى الذي أنشأه المستخدمون مرتفعًا، ولكن بالنسبة لفحص الألفاظ البذيئة، فإن عدم استخدام التعديل التلقائي ليس فعالًا على الإطلاق.
كن حريصًا على حماية حق المستخدمين في الخصوصية
من عيوب استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أنه غير طوعي doxحظر المستخدم عندما يرغب في البقاء خلف الكاميرا ومجهول الهوية.
لذا احذر من تفضيلات خصوصية المستخدم.
تجنب الأخطاء الشائعة مثل الاعتماد المفرط على المحتوى غير المدقق
إن ممارسة الاعتدال في استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في تسويق الأحداث هو الشيء الحكيم الذي يجب القيام به، وكذلك عدم الاعتماد بشكل كبير على المحتوى الذي ينشئه المستخدم والذي لم يتم التحقق منه.
شكّل فريقًا لتدقيق المحتوى، ونسّق محتوى المستخدم مع المحتوى الذي تنتجه علامتك التجارية. هذا النهج يضمن الأصالة مع الحفاظ على معايير العلامة التجارية.
رؤية حصرية: تعلم من التحديات العالمية وتأثيرها على صناعة الفعاليات للتغلب على المشاكل المحتملة في إدارة الأحداث.
الاستنتاج: تسخير المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لرفع مستوى تسويق الحدث الخاص بك
يعد استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدم في تسويق الأحداث أداة رائعة لإنشاء التعرض وبناء الثقة من خلال توفير دليل اجتماعي أصيل، وتعزيز المشاركة العضوية، وإضافة قوة الانتماء إلى مجتمع العلامة التجارية لتشجيع المحادثة.
تلميح احترافي: تعرف على أفضل تكاملات البريد الإلكتروني لـ Modern Events Calendar لإدارة تفاعل المستخدمين مع فعالياتك بسلاسة.
لذا، عند الانتهاء من ذلك بمساعدة أدوات البرامج مثل البث المباشر، والمقاطع المميزة، و Modern Events Calendarبفضل الميزات القوية، مثل البرنامج الإضافي للتكامل الاجتماعي، يتم تضخيم احتمالية نجاح الحدث التسويقي في تحويل العملاء المحتملين.
