كيف تسوّق لحدث هجين بحيث يسجل فيه كلا الجمهورين؟
يُحقق التسويق الهجين للفعاليات أفضل النتائج عندما يتم تحويل وعد واحد للفعالية إلى عرضين واضحين للحضور. اشرح للمشاركين في الحضور الشخصي لماذا تستحق القاعة عناء السفر. أما المشاركون عبر الإنترنت، فأخبرهم بما يمكنهم الوصول إليه، وكيفية المشاركة، وما إذا كانت التسجيلات أو الترجمة متوفرة. ثم ضع كلا الخيارين في صفحة واحدة للفعالية تُسهّل مقارنة الاختلافات.
تتبّع الزيارات، واختيارات وسائل النقل، والتسجيلات المكتملة، والحضور حسب المصدر، وشخص المسارين بشكل منفصل عند انخفاض النتائج. يمكن للتسجيل الافتراضي القوي أن يخفي ضعف العرض الحضوري، ويمكن لإجمالي تسجيل جيد أن يخفي ضعف الحضور. تُعدّ خيارات الإنتاج، والمكان، والموظفين، والمنصة جزءًا من خطة إدارة الفعاليات الهجينة؛ بينما تركز خطة التسويق على الطلب، والتسجيل، ونسبة الحضور.
يُتيح الحدث الهجين اتخاذ قرارين للتسجيل. أحدهما يُوازن بين السفر والجدول الزمني والسعر وقيمة التواجد في القاعة، والآخر يُقرر ما إذا كانت التجربة عن بُعد تستحق مكانًا في جدوله الزمني.
تعامل مع هؤلاء الأشخاص كجمهور واحد، وستصبح الحملة أسهل في الإنتاج وأصعب في التصديق.
النموذج الناجح بسيط: وعد واحد بالفعالية، وخياران للحضور، ومساران للتسجيل، وخطة قياس واحدة. يوضح هذا الدليل كيفية بناء هذا النموذج وكيفية تحديد نقاط الضعف عند انخفاض التسجيلات أو الحضور.
أنشئ موقع فعالياتك الهجين على منصة ووردبريس باستخدام MEC
كيف يمكنك توجيه حدث واحد لجمهورين مختلفين؟
ابدأ بنتيجة واحدة تهم كل مشارك. ثم اشرح لماذا يُعد كل نمط من أنماط الحضور وسيلة موثوقة لتحقيقها.
لنفترض أن مؤتمرًا إقليميًا بين الشركات (B2B) يعد بمساعدة مديري التسويق على الخروج بخطة عملية لحملاتهم التسويقية لمدة 90 يومًا. هذا هو الوعد المشترك. قد يشمل العرض الحضوري ورشة عمل مباشرة، ولقاءات تعريفية مع الزملاء، وساعات استشارية مع المتحدثين. أما العرض الافتراضي فقد يشمل الجلسات الأساسية نفسها، بالإضافة إلى دردشة مُدارة، وترجمة فورية متاحة، وتسجيلات إذا التزم المنظم بتوفيرها.
يبقى الوعد ثابتًا. أما الأدلة والقيمة العملية فتتغير باختلاف الوسيلة. املأ جدولًا كهذا قبل كتابة الإعلانات أو رسائل البريد الإلكتروني أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي:
| عنصر العرض | الحضور الشخصي | الحضور الافتراضي |
|---|---|---|
| السبب الرئيسي للتسجيل | الوصول المباشر إلى الغرفة والأشخاص والأنشطة التي تتطلب التواجد الفعلي | الوصول إلى المحتوى الأساسي والمشاركة عن بُعد دون الحاجة إلى السفر |
| الاحتكاك المشترك | السفر، والإقامة، والجدول الزمني، ودخول المكان، والسعر المرتفع | المناطق الزمنية، والإرهاق من الشاشة، والتفاعل غير الواضح، وعدم اليقين بشأن الوصول |
| إثبات | تفاصيل المكان، وشكل ورشة العمل، وخطة التواصل، والسعة، وإمكانية الوصول إلى المتحدثين | معاينة المنصة، وتنسيق الدردشة أو الأسئلة والأجوبة، وخطة الترجمة، ومسار الدعم، وشروط إعادة التشغيل |
| تفاصيل عملية | العنوان، وقت الوصول، المواصلات، إمكانية الوصول، عملية الحصول على الشارة أو التذكرة | طريقة تسجيل الدخول، والمنطقة الزمنية، ومتطلبات الجهاز، والترجمة، والدعم، وفترة الوصول |
| إلحاح صادق | السعة الحقيقية أو الموعد النهائي الحقيقي للحجز | موعد نهائي حقيقي لجلسة مباشرة أو مكافأة أو تسجيل |
| CTA | سجل للحضور شخصيا | سجل للحصول على الوصول الافتراضي |
لا تعد بالتكافؤ إذا كانت التجارب مختلفة. يمكن أن تكون التذكرة الافتراضية قيّمة دون التظاهر بأنها تشمل أحاديث الممرات. ويمكن أن تبرر التذكرة الشخصية السفر دون التعامل مع الجمهور عبر الإنترنت كقائمة تسجيل.
هل يُعدّ النظام الهجين هو الشكل الأمثل لهذا الحدث؟
لا يُعدّ نموذج الحضور الهجين خيارًا تسويقيًا ناجحًا إلا إذا كان لكلٍّ من نمطي الحضور جمهورٌ واضح، وتجربةٌ موثوقة، ومالكٌ فاعل. أما إذا كان أحد المسارين موجودًا فقط لأن المنصة قادرة على بثّ الفيديو، فستواجه الحملة صعوبةً في شرح قيمته.
قبل الإطلاق، أجب عن هذه الأسئلة:
هذه قرارات تتعلق بالتنسيق والعمليات. وهي جزء من عملية إدارة الفعاليات الهجينة الأوسع ، لكن قسم التسويق بحاجة إلى إجابات. لا يمكن لحملة إعلانية أن توضح عرضًا تركه فريق الفعاليات غامضًا.
اجعل هذا القسم موجزًا في خطة التسويق. بمجرد تأكيد الشكل، انتقل إلى الجمهور والتسجيل والحضور. يحتاج توفير المكان وتصميم الصوت والصورة وإنتاج البث المباشر وتوفير الموظفين والبروفات إلى خطة عمل خاصة بها.
ما الذي يجب أن تتضمنه صفحة الهبوط الخاصة بالفعاليات الهجينة؟
ينبغي أن تتيح صفحة الهبوط الخاصة بالفعالية الهجينة للزوار فهم الفعالية، ومقارنة طرق الحضور، واختيار مسار التسجيل الصحيح دون تجميع المعلومات من عدة صفحات.
ضع وعد الفعالية المشتركة في أعلى الصفحة. ثم أضف التاريخ، والمناطق الزمنية ذات الصلة، والموقع الفعلي، وخيارًا واضحًا بين الحضور الشخصي والافتراضي. يجب أن يتضمن كل خيار سعره الخاص، وتفاصيل الوصول، والمشمولات، والقيود، ودعوة لاتخاذ إجراء.
ينبغي أن تجيب الصفحة على هذه الأسئلة قبل أن يطلب النموذج معلومات شخصية:
- ما الذي سيتعلمه الحاضر، أو يقرره، أو ينجزه؟
- لمن هذا الحدث؟
- ما هي الجلسات والأنشطة المتاحة في كل نمط؟
- كيف يمكن لكل جمهور المشاركة؟
- ماذا تتضمن كل تذكرة؟
- متى وأين سيُقام الحدث؟
- هل التسجيلات متاحة، وكم مدة توفرها؟
- هل تتوفر ترجمة فورية مكتوبة أو تسهيلات أخرى؟
- ماذا يحدث بعد التسجيل؟
- من يستطيع المساعدة في مسائل الوصول أو الدفع أو الأسئلة التقنية؟
يجب أن تُدرج إمكانية الوصول ضمن العرض نفسه، لا في ملاحظة تقنية في اللحظات الأخيرة. توضح إرشادات اتحاد شبكة الويب العالمية (W3C) بشأن الترجمة الفورية أهمية الترجمة للوسائط المتزامنة المباشرة. إذا كانت الترجمة متوفرة، فاذكر ذلك بوضوح. إذا كانت طلبات التسهيلات تتطلب إجراءً محددًا، فضع هذا الإجراء في مكان يسهل على المشارك المحتمل الوصول إليه قبل التسجيل.
يجب أن يتضمن كل حقل في نموذج التسجيل سببًا. اطلب المعلومات اللازمة لإتمام الحجز، وتقديم التجربة المختارة، والتواصل مع المشارك. احتفظ بأسئلة التقييم الاختيارية للحالات التي سيستخدم فيها الفريق الإجابات فعليًا.
لتحسين ظهور الحدث في نتائج البحث، قم بتطبيق معلومات الحدث على صفحة الحدث الفردية. وثائق بيانات جوجل المنظمة للأحداث يتطلب البحث عن الفعاليات تحديد موقع فعلي، ويقول ذلك بشكل قاطع. virtual events لا يتم دعمها هناك. الحدث الهجين له مكان، لكن يجب أن يصف الترميز الحدث الحقيقي بدقة.
متى يجب أن يستخدم حدث واحد صفحات هبوط منفصلة؟
يُعدّ استخدام صفحة واحدة الخيار الأمثل عندما تتشارك كلا الوضعين نفس الجمهور والوعد والجدول الزمني والمتحدثين والعلامة التجارية. يقلل المصدر الواحد من مخاطر تضارب التفاصيل ويتيح للزوار مقارنة خياراتهم.
قد يكون إنشاء صفحات هبوط منفصلة أمرًا منطقيًا عندما تختلف مسارات المبيعات اختلافًا جوهريًا: اختلاف اللغات، والمناطق الزمنية، ونماذج التسعير، والجداول الزمنية، وأدوار المشترين، أو أنظمة التسجيل. في هذه الحالة، يُنصح بإنشاء صفحة رئيسية واضحة تشرح العلاقة بين الصفحات وتوجه كل زائر إلى المسار الصحيح.
لا تقم بتقسيم الصفحات لمجرد إنشاء المزيد من وجهات الحملة. فكل صفحة إضافية تمثل مجموعة أخرى من تفاصيل الحدث التي يجب أن تظل دقيقة.
ما هي القنوات التي يجب أن تصل إلى كل نمط من أنماط الحضور؟
اختر القنوات المناسبة للجمهور المستهدف، ثمّ قم بمواءمة الرسالة مع صفحة الهبوط. لا يكفي الوصول وحده إذا لم يكن لدى الأشخاص الذين ينقرون على العرض سبب لاختياره.
إليكم مصفوفة عملية للترويج للفعاليات الهجينة:
| الجمهور | التأكيد على الرسالة | قنوات مفيدة | التحقق من الوجهة |
|---|---|---|---|
| التوقعات المحلية | إمكانية الوصول إلى الغرف، وورش العمل، واجتماعات الأقران، وسهولة الوصول إلى المكان، والقدرة الاستيعابية الفعلية | شرائح البريد الإلكتروني المحلية، والشركاء الإقليميون، والمتحدثون، والمجتمعات، والتواصل الاجتماعي العضوي، والإعلام المدفوع الموجه حسب الموقع | ينبغي أن تفتح الصفحة بقيمة الحضور الشخصي أو أن تجعل هذا الخيار مرئيًا على الفور |
| العملاء المحتملون عن بعد | المحتوى الأساسي، وملاءمة المنطقة الزمنية، والمشاركة، والترجمة، والدعم، وشروط إعادة التشغيل إن وجدت | شرائح البريد الإلكتروني الأوسع، والشبكات المهنية، وجمهور المتحدثين، والمجتمعات الإلكترونية، ووسائل الإعلام المدفوعة حسب الدور أو الاهتمام | ينبغي أن تعرض الصفحة تفاصيل الوصول الافتراضي دون أن يضطر الزائر إلى البحث عنها. |
| العملاء أو الأعضاء الحاليون | مدى صلة ذلك بعملهم الحالي، وإمكانية وصول الأعضاء، ومزايا الحساب، والنتيجة العملية التالية | رسائل البريد الإلكتروني للعملاء، والنشرات الإخبارية للأعضاء، والتواصل داخل المنتج أو الحساب عند الاقتضاء | ينبغي أن يراعي مسار التسجيل معايير الأهلية ويتجنب التسعير المتناقض. |
| جماهير الشركاء أو الرعاة | الجلسة أو المتحدث أو المورد أو الفائدة المجتمعية المحددة التي تربط الشريك بالحدث | رسائل البريد الإلكتروني للشركاء، والمنشورات المشتركة، وملفات تعريف المتحدثين، وقنوات الرعاة، وإعلانات المجتمع | ينبغي أن يؤدي كل رابط إلى صفحة تدعم الوعد المستخدم في رسالة الشريك |
يجب التحقق يدويًا من اتساق الرسالة مع الصفحة. اقرأ الإعلان أو البريد الإلكتروني أو المنشور. ثم افتح الوجهة كما لو لم يكن لديك أي سياق آخر. يجب أن يكون من السهل التأكد من الجمهور والنتيجة وطريقة الحضور والتاريخ والسعر.
كيف يمكن للمتحدثين والرعاة والشركاء والموظفين المساعدة في الترويج؟
زوّد المتعاونين بمجموعة أدوات توزيع صغيرة تتضمن جمهورًا واضحًا، ورسالة مفيدة، ومحتوى إبداعيًا معتمدًا، وموعدًا نهائيًا، ورابطًا قابلًا للتتبع. طلب "مشاركة الحدث" يترك الكثير من القرارات للشخص المتلقي.
قد تتضمن مجموعة الأدوات المفيدة ما يلي:
- رسالة بريد إلكتروني قصيرة للعملاء المحتملين المحليين وأخرى للعملاء المحتملين عن بعد
- من منشورين إلى أربعة منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي تتناسب مع جمهور المتعاون
- الصور التوضيحية للمتحدث أو الجلسة بالمقاسات الصحيحة
- وجهة التسجيل الصحيحة لكل نمط من أنماط الحضور
- معلمات المصدر أو طريقة تتبع أخرى متفق عليها
- جدول زمني يحدد ما يجب مشاركته ومتى.
- للتواصل بخصوص التصحيحات وأسئلة الوصول
حافظ على مصداقية الصوت. يمكن للمتحدث أن يشرح كيف ستساعد جلسته الحضور على القيام بأمور معينة. يمكن للراعي دعوة مجتمع ذي صلة. يمكن للموظفين مشاركة سبب محدد لاهتمامهم بالحدث. إن استخدام نصوص تجعل جميع المشاركين يبدون وكأنهم يتحدثون عن حساب الشركة نفسه يُهدر الثقة التي جعلت هذه القنوات مفيدة في المقام الأول.
ما الذي يجب أن يتضمنه الجدول الزمني لتسويق الفعاليات الهجينة؟
ينبغي أن يتبع الجدول الزمني لتسويق الفعاليات الهجينة القرارات التي يتخذها العملاء المحتملون: فهم الوعود، والثقة بالفعالية، واختيار طريقة المشاركة، وإتمام التسجيل، والتأكد من الحضور. ويعتمد الجدول الزمني الدقيق على سعر الفعالية، والجمهور المستهدف، ودورة الشراء، ومدى تعقيدها.
تعتبر إرشادات PCMA بشأن توقيت الترويج التوقيت قرارًا تخطيطيًا وليس تاريخ إطلاق موحدًا. يجب بناء المراحل بناءً على ما يجب أن يتحقق قبل بدء المرحلة التالية.
| مرحلة | الوظيفة الرئيسية | العمل في الحملات الانتخابية | فحص الجاهزية |
|---|---|---|---|
| 1 الأساس | جهّز العرض واستعد لشرحه | تأكيد عروض الوضعين، وملكية الصفحة، والتسعير، والتسجيل، والتتبع، والوصول، والدعم | هل يمكن للزائر الجديد مقارنة الخيارين والتسجيل؟ |
| 2 إطلاق | الوصول إلى الجمهور الأولي الأكثر وضوحًا | ارسل إعلاننشر الأصول الاجتماعية الأساسية، وتفعيل المتحدثين والشركاء، وبدء الترويج المدفوع في حال الموافقة. | هل تتطابق كل رسالة مع وجهتها؟ |
| 3 دليل | تقليل عدم اليقين | تفاصيل جدول الأعمال، ومعلومات عن المتحدثين، وأمثلة على التجربة، ومعلومات عن مكان انعقاد المؤتمر، وتفاصيل المشاركة عن بُعد | هل تم الرد على الاعتراضات الرئيسية بالأدلة؟ |
| 4 فترة اتخاذ القرار | ساعد العملاء المحتملين المهتمين على اتخاذ الإجراءات اللازمة | متابعة القطاعات حسب طريقة العرض، والإجابة على أسئلة السعر أو الوصول، والاستخدام مواعيد نهائية حقيقية | هل تتحول النقرات إلى عمليات تسجيل مكتملة؟ |
| 5 الأسبوع الأخير | حماية الحضور | تأكيد التقويمات، ومواعيد الوصول إلى مكان الفعالية، وبيانات تسجيل الدخول، والمناطق الزمنية، والدعم، وقواعد التسجيل الأخيرة | هل يمتلك كل مشارك المعلومات الصحيحة الخاصة بالوسيلة المستخدمة؟ |
| 6 الحدث والمتابعة | ادعم الحضور والخطوة التالية | تقديم المساعدة، وتسجيل الحضور، وإرسال الموارد، والمتابعة حسب طريقة التقديم واهتمامات الجلسة | هل يستطيع الفريق ربط مصدر التسجيل بالحضور والمتابعة؟ |
تُنظّم إرشادات التسويق للفعاليات على لينكدإن العمل قبل الفعالية وأثناءها وبعدها. ويكمن الجانب العملي في تحديد المسؤولية: إذ يجب على شخص ما التعامل مع التذكيرات، ومنح الوصول، والمتابعة بعد تسجيل الأشخاص.
يحتاج التسجيل المتأخر إلى قاعدة واضحة. فالشخص الذي يسجل قرب وقت البدء يحتاج إلى بيانات المكان أو تسجيل الدخول الصحيحة دون انتظار الموافقة اليدوية البطيئة.
كيف تحمي معدل العرض بعد التسجيل؟
يسجل التسجيل النية. ويثبت الحضور وصول المشارك إلى التجربة. وتربط عملية التأكيد والتذكير بينهما، لذا يتم إرسال المعلومات وفقًا للطريقة المختارة.
بالنسبة للحضور الشخصي، يرجى تضمين ما يلي:
- اسم المكان وعنوانه الكامل
- وقت الوصول وتسجيل الوصول
- تفاصيل النقل أو مواقف السيارات عند الاقتضاء
- جهات الاتصال المعنية بإمكانية الوصول والإقامة
- متطلبات التذكرة أو الشارة أو الهوية
- إدخال في التقويم بالتوقيت المحلي
بالنسبة للمشاركين عبر الإنترنت، يرجى تضمين ما يلي:
- رابط تسجيل الدخول أو بيان واضح بموعد وصوله
- المنطقة الزمنية وإدخال التقويم
- تفاصيل الجهاز أو المتصفح المدعوم عند الحاجة
- معلومات حول الترجمة والمشاركة
- مسار الدعم الفني
- شروط إعادة التشغيل، إذا كانت التسجيلات جزءًا من العرض
أرسل تأكيدًا فوريًا، ثم جدوِل تذكيرات تتناسب مع دورة شراء الفعالية ومدى تعقيدها. لا تُرسل نفس التذكير إلى المجموعتين. عنوان مكان الفعالية لا يُفيد الحضور عن بُعد، ورابط تسجيل الدخول إلى الندوة عبر الإنترنت قد يُربك حاملي تذاكر الحضور الشخصي.
إذا كان بإمكان الحضور تغيير طرق الحضور، فقم بتحديث سجل التسجيل والتأكيد والتذكيرات وحالة الدفع وعدد الحضور معًا.
ما هي مقاييس التسويق الخاصة بالفعاليات الهجينة التي تُعدّ مهمة؟
تتبّع القياسات القليلة التي تحتاجها لتحديد نقطة الضعف: زيارات الصفحات ذات الصلة، واختيار نمط الحضور، وإتمام التسجيل، والحضور، والإجراء التالي. قسّمها حسب النمط ومصدر الحملة.
كحد أدنى، احسب ما يلي:
completed registrations ÷ relevant event-page visits × 100registrations for each mode ÷ total completed registrations × 100attendees ÷ completed registrations for that mode × 100campaign spend ÷ attributed registrations (only when spend and attribution data are reliable)attendees who complete the chosen next action ÷ attendees × 100في GA4، يُمكن تسجيل عملية التسجيل المكتملة كحدث ، وتُصنّف كحدث رئيسي عندما تُمثّل إجراءً تجاريًا هامًا. اتبع إرشادات Google Analytics الحالية بشأن الأحداث الرئيسية، وتجنّب استخدام مصطلح "الهدف" القديم في Universal Analytics.
لا تعتبر النقر على زر التسجيل بمثابة إتمام للتسجيل. إذا تمت عملية الحجز أو الدفع بعد ذلك النقر، فقم بتتبع نقطة الإتمام. وإلا، سيصف التقرير الاهتمام بينما يعتقد الفريق أنه يصف الحجوزات.
كيف يتم تشخيص ضعف تسجيلات الأحداث الهجينة؟
قبل تغيير الحملة بأكملها، انظر إلى مسارات التسجيل الشخصية والافتراضية بشكل منفصل. قد يُخفي المجموع عرضًا ضعيفًا، أو صفحةً، أو مصدرًا، أو سلسلة تذكيرات. استخدم خريطة تسريب التسجيل ثنائية المسار هذه:
| سيجنل | مشكلة محتملة | الفحص الشخصي | فحص افتراضي | اجراء تصحيحي | متري |
|---|---|---|---|---|---|
| حركة مرور جيدة، تسجيلات ضعيفة في كلا الوضعين | وعد ضعيف، دليل غير كافٍ، دعوة غير واضحة لاتخاذ إجراء، أو صعوبة في إنشاء نموذج. | راجع الصفحة والنموذج | راجع الصفحة والنموذج | وضّح النتيجة، والإثبات، والسعر، والخطوة التالية. احذف الحقول غير الضرورية. | معدل تحويل الزيارات إلى تسجيل |
| التحويلات الافتراضية، أما التحويلات الشخصية فلا | لا تزال تفاصيل السفر والتاريخ والمكان والسعر والقيمة المحلية غير واضحة. | تفاصيل مكان التدقيق، وإمكانية الوصول، والتواصل، وقيمة السعة | تأكد من أن وعد الحدث المشترك لا يزال يطابق العرض عن بُعد | عزز الدافع المحلي للحضور وأزل حالة عدم اليقين اللوجستي. | معدل التحويل الشخصي |
| الحضور الشخصي يُحقق نتائج إيجابية، بينما الحضور الافتراضي لا يُحققها. | تبدو تجربة المستخدم عبر الإنترنت ثانوية أو أن الوصول إليها غامض | تأكد من أن وعد الحدث المشترك لا يزال يتطابق مع تجربة الغرفة | تدقيق التفاعل، وإعادة التشغيل، والترجمة، والمنطقة الزمنية، والدعم | حدد شروط تجربة الوصول عن بُعد وشروط الوصول بوضوح | معدل التحويل الافتراضي |
| التسجيلات جيدة، لكن الحضور ضعيف. | مشكلة في التأكيد أو التقويم أو الوصول أو التوقع | تحقق من تفاصيل الوصول وتذكيرات المكان | تحقق من تسجيل الدخول والتذكيرات التقنية | تأكيدات وتذكيرات القطاعات حسب الوضع | عرض المعدل حسب الوضع |
| مصدر واحد يرسل الزيارات ولكن عدد التسجيلات قليل | عدم تطابق الجمهور أو الرسالة أو الوجهة | قارن بين الاستهداف المحلي ووعد الصفحة | قارن بين الاستهداف عن بُعد ووعد الصفحة | غيّر الشريحة أو الوعد أو التصميم الإبداعي أو الوجهة | التسجيلات وتكلفة التسجيل الواحد حسب المصدر |
تمنع الخريطة التحسين العشوائي. لن تُصلح المزيد من المنشورات مشكلة الوصول الافتراضي غير الواضح. ولن يُصلح نموذج أقصر عرضًا محليًا لا يُشجع الناس على السفر. ولن تُنقذ سلسلة تذكيرات أطول صفحةً لم تُحقق التسجيل أصلًا.
انطلق من الإشارة نحو أقرب سبب معقول. غيّر جزءًا ماديًا واحدًا من المسار، وسجّل التاريخ، وقارن المقياس ذي الصلة.
أين Modern Events Calendar لائق بدنيا؟
في موقع ووردبريس، يمكن لأداة إدارة الفعاليات التعامل مع أجزاء من الصفحة، مثل الحجز، والحضور، وسير العمل الخاص بالوصول. لكنها لا تزال بحاجة إلى العرض، والحملة، وخطة التحليلات، وخدمة البث، وفريق إدارة الفعاليات.
Webnus يطور Modern Events Calendar. وثائق إعدادات حجز MEC يُظهر ذلك أن نظام الحجز يدعم الإعدادات المتعلقة بالتذاكر، ونماذج الحجز، والحقول المشروطة. تُساعد هذه الخيارات مالك الموقع على عرض خيارات الحضور وجمع المعلومات ذات الصلة بالتذكرة المختارة دون إجبار جميع الحاضرين على الإجابة عن نفس الأسئلة.
استخدم MEC Virtual Events الملحق يمكن عرض تفاصيل الوصول الافتراضي أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني وتقييدها للمستخدمين المسجلين. وهذا مفيد بعد اختيار المستخدم للمسار عن بُعد. ولا يقوم بإنشاء تجربة عن بعدكتابة خطة التسويق، أو استبدال تدفق منصة.
قد تبدو آلية عمل ووردبريس العملية على النحو التالي:
- انشر صفحة واحدة للحدث تتضمن الوعد المشترك وخياري الحضور.
- استخدم تذاكر أو خيارات حجز تحمل أسماء واضحة للحضور الشخصي والافتراضي.
- اعرض حقول الحجز المشروط فقط عندما يتطلب الخيار المحدد ذلك.
- إرسال تأكيد خاص بالوضع وتفاصيل الوصول.
- سجل إتمام التسجيل والحضور في خطة القياس.
قم ببناء ورقة الحملة قبل إضافة المزيد من التكتيكات
اكتب وعد الفعالية المشتركة في أعلى إحدى الصفحات. أسفله، صف العرض الحضوري والعرض الافتراضي بلغة بسيطة. أضف وجهة كل فئة، ونقطة إتمام التسجيل، والجهة المسؤولة عن التذكير، والمؤشرات الأساسية التي سيراجعها الفريق.
تُظهر هذه الورقة القرارات الضعيفة مبكراً، كما أنها توفر لكتاب الحملات والشركاء وموظفي الفعاليات والمحللين نفس المرجع.
عند ظهور النتائج، قاوم رغبتك في تغيير كل شيء. ابحث عن نقطة الضعف، وافحص أقرب سبب محتمل، وقم بإجراء أبسط تعديل مفيد. هكذا تتحول استراتيجية التسويق الهجينة للفعاليات إلى نظام تسجيل فعال بدلاً من مجرد قائمة طويلة من الأفكار الترويجية.
تعرّف على كيفية تعامل MEC مع حجوزات الفعاليات الهجينة
الأسئلة المتكررة
كيف تسوّق لحدث هجين؟
حدد نتيجة مشتركة واحدة، ثم قدم لكل نمط حضور سببًا واضحًا للتسجيل. أنشئ صفحة تقارن بين الخيارين، وقم بمطابقة رسائل الحملة مع الشرائح المحلية والبعيدة، وتتبع عمليات التسجيل المكتملة حسب المصدر والنمط، وأرسل تذكيرات وصول مختلفة لكل مجموعة.
هل ينبغي أن يتلقى الحضور الشخصي والحضور الافتراضي الرسالة نفسها؟
ينبغي أن يكون وعد الفعالية المشتركة متسقًا، لكن الرسالة الداعمة يجب أن تتغير. يحتاج العملاء المحتملون الذين يحضرون شخصيًا إلى معلومات حول المكان، والسفر، والسعة، والقيمة الخاصة بكل قاعة. أما العملاء المحتملون الذين يحضرون افتراضيًا، فيحتاجون إلى معلومات حول الوصول، والمنطقة الزمنية، والمشاركة، والترجمة، والدعم، وتفاصيل إعادة التشغيل التي تصف بدقة تجربة الحضور عن بُعد.
متى يجب عليك الترويج لحدث هجين؟
لا يوجد وقت محدد وموثوق به للتنفيذ. يؤثر السعر، ومعرفة الجمهور، والسفر، والموافقة الداخلية، وجداول المتحدثين، ومدى تعقيد الفعالية، جميعها على الجدول الزمني. ابدأ عندما تكون العروض، وصفحة الفعالية، وعملية التسجيل، والتتبع، والدعم جاهزة للتعامل مع الاهتمام الذي ستثيره الحملة.
ما هو المقياس الأكثر أهمية لحملة الفعاليات الهجينة؟
لا يوجد مقياس واحد يفسر المسار بأكمله. ابدأ بنسبة الزيارات إلى التسجيل ونسبة العرض، مصنفة حسب طريقة الحضور ومصدر الحملة. هذا المزيج يميز بين عرض ضعيف أو صفحة تسجيل غير فعالة وبين مشكلة في التأكيد أو الوصول أو التذكير.
كيف يختلف التسويق عبر الفعاليات الهجينة عن إدارة الفعاليات الهجينة؟
يشمل التسويق تحديد الجمهور، وتحديد الموقع، والترويج، والتسجيل، والتذكيرات، والقياس. أما الإدارة فتشمل العمل الأوسع نطاقاً لإنتاج الفعالية: المكان، والمنصة، والموظفين، والمتحدثين، والتقنيات السمعية والبصرية، والبث المباشر، والدعم، والبروفات، والتنفيذ في يوم الفعالية.
