نصائح أساسية لتحسين تجربة المستخدم لموقع الويب الخاص بك من خلال تصميم الويب الفعال

وهذا صحيح بشكل خاص في القرن الحادي والعشرين عند النظر فيه تجربة المستخدم (UX) التصاميم على شبكة الإنترنت العالمية، وهو أمر ذو أهمية خاصة.

سهولة الاستخدام هي العنصر الرئيسي الذي يمكن أن يحدد فشل موقع الويب أو نجاحه. وهو يغطي جميع جوانب سهولة الاستخدام، بدءًا من مدى حرية تنقل المستخدمين في موقعك إلى مقدار المتعة التي يحصلون عليها من هذه التجربة. 

عندما يتم التركيز على تجربة المستخدم للموقع، يتم تحقيق فرص المشاركة ورضا العملاء، وبالتالي إمكانية أعلى لمعدل التحويل. تعتمد العديد من الشركات على أ وكالة تصميم المواقع من ذوي الخبرة في تقديم مواقع الويب الموجهة للمستخدم للقيام بذلك.

فهم تجربة المستخدم في تصميم الويب

تجربة المستخدم تعني تصورات المستخدم العامة حول موقع الويب المعني.

لها عدة جوانب، مثل سهولة الاستخدام وإمكانية الوصول والموثوقية من حيث الأداء والجماليات. تتعلق سهولة الاستخدام بمدى سهولة موقع الويب أو درجة الصعوبة التي يواجهها المستخدمون أثناء استخدامه. 

تتيح إمكانية الوصول لأي فرد يعاني من أي شكل من أشكال الإعاقة أو الإعاقة الوصول إلى الموقع الذي تم تطويره. يتعلق الأداء بمدى سرعة وسلاسة تحميل الموقع والتطبيق وتشغيلهما.

يتضمن جانب واجهة المستخدم في التصميم الجاذبية الفنية لموقع الويب وتنظيم صفحات الويب والأشكال والخطوط والرسومات.

العناصر الحاسمة لتصميم الويب الفعال لتحسين تجربة المستخدم

التنقل بديهية

مبدأ رئيسي آخر لتصميم الويب هو الحاجة إلى إنشاء تنقل مباشر. من المفترض أن يساعد خيار البحث المستخدمين في الوصول إلى المحتوى المطلوب في محاولتهم الأولى.

يتضمن ذلك التأكد من أن الموقع يحتوي على تخطيط قائمة صوتية، وأن أسماء الارتباطات ذات معنى، ويمكن الوصول إلى الصفحات الرئيسية من الصفحة الرئيسية. الميزة الأخرى لاستخدام مسارات التنقل هي أنها تساعد المستخدمين في تحديد موقعهم والطريق الذي يستخدمونه للوصول إلى هناك.

تصميم متجاوب

مع ارتفاع عدد الأشخاص الذين يصلون إلى الإنترنت من أجهزتهم المحمولة، أصبح من الضروري أن يكون هناك تصميم موقع ويب سريع الاستجابة. يمكنك التحقق من مشاركة مدونتنا على الأفضل سمات ووردبريس سريعة الاستجابة كذلك.

تصميم متجاوب هي ميزة تضمن قدرة موقع الويب الخاص بك على تغيير تخطيطه وأدائه وفقًا لنوع الجهاز الذي تستخدمه.

يعد هذا مفيدًا لأنه بغض النظر عما إذا كان المستخدمون يستخدمون أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو الأجهزة اللوحية أو الهواتف الذكية لتصفح موقعك، فسيتم مقابلتهم جميعًا بموقع محسّن. يعد التصميم سريع الاستجابة ميزة لسهولة الاستخدام ويلعب دوره في تحقيق نتائج أفضل من حيث تصنيف تحسين محركات البحث.

أوقات التحميل السريع

تعتبر سرعة الصفحة وأوقات التحميل من أهم جوانب تجربة المستخدم. إن صفحات الويب البطيئة التحميل تعطي انطباعًا سيئًا للأشخاص وتجعلهم يرغبون في مغادرة الصفحة.

لتعزيز سرعة التحميل، ينبغي للمرء تقليل حجم الصور وملفات الوسائط الأخرى، واستخدام تعليمات برمجية نظيفة، وأخيرًا، استخدام التخزين المؤقت للمتصفح. 

يمكن استخدام العديد من الموارد، مثل Google PageSpeed ​​Insights، لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين. يرتبط امتلاك موقع ويب سريع بتحسين تجربة المستخدمين ومكانة موقعك في نتائج البحث.

تصميم يمكن الوصول إليه

إن مسألة إمكانية الوصول مفهومة جيدًا وضرورية لأي تصميم ويب. يستلزم ذلك ضمان إمكانية الوصول إلى بنية موقع الويب الخاص بك من قبل الأشخاص ذوي الإعاقة من ذوي الإعاقات المحددة، مثل ضعاف البصر أو ضعاف السمع، أو حتى أولئك الذين لديهم إعاقات حركية.

استخدم HTML الدلالي لإعطاء معنى للمحتوى الخاص بك، وتأكد من أن نسبة التباين بين النص وألوان الخلفية كافية، وقم بتسمية الصور بشكل مناسب.

إن الالتزام بهذه السياسات لا يساعد فقط في تسهيل الوصول إلى موقع الويب الخاص بك ولكنه يفتح أيضًا مجموعة سكانية جديدة لمحتوى موقعك.

إشراك التصميم المرئي

يعد التصميم المرئي أمرًا ضروريًا لأي موقع ويب لأنه يمكن أن يؤثر بشكل كبير على تجربة المستخدم. تصميم الويب الجيد يكون ممتعًا بصريًا ومرتبًا، مع الألوان والخطوط والصور المناسبة في جميع أنحاء الموقع، مما يجعله أكثر جاذبية وسهل الاستخدام.

يجب أيضًا أن تكون هناك مسافات كافية بين عناصر الصفحة المختلفة حتى يكون كل شيء متناغمًا ولا يبدو ضيقًا. 

عند الحديث عن المحتوى المرئي، من الضروري التأكيد على أن المستخدمين سيهتمون دائمًا بالصور عالية الجودة أو عناصر الرسومات الأخرى التي تثير اهتمامهم.

ولكن قبل التوجه إلى المظهر، يجب عدم المبالغة في الجمال بطريقة تعيق استخدام التصميم بدلاً من تسهيله.

دور وكالة تصميم الويب

من المهم دائمًا أن يكون لديك تصميم ويب فعال يركز على تجربة المستخدم، ويمكن أن تكون وكالة تصميم الويب الاحترافية مفيدة جدًا في هذا الصدد.

تتمتع هذه الوكالات بالجدوى والمعرفة اللازمة لتحليل العميل المستهدف وإجراء اختبار تجربة المستخدم واعتماد المعايير في تطوير الويب. 

يمكنهم مساعدتك في رؤية الأشياء من زاوية مختلفة وتقديم استراتيجيات ربما لم تفكر بها. سيضمن العمل مع وكالة تصميم الويب أنك قد أخذت في الاعتبار العوامل التي تجعل موقع الويب جذابًا للعين وسهل الاستخدام وفعالًا.

88% من المتسوقين عبر الإنترنت لن يعودوا إلى الموقع بعد تجربة مستخدم سيئة واحدة. و 75٪ من المستهلكين سيحكم على مصداقية الموقع بناءً على مظهره.

هذا يعني أنه حتى لو كان عملك يقدم خدمة ممتازة لعملائه ، فستواجه صعوبة في تحقيق المبيعات باستمرار إذا كان موقع الويب الخاص بك لا يوحي بالثقة ويصعب استخدامه.

والخبر السار هو أنه سواء كنت شركة فردية أو شركة أكبر ، يمكنك اتخاذ خطوات سهلة التنفيذ لتحقيق ذلك تعزيز تجربة المستخدم الخاصة بك واحصل على أفضل عملائك للعودة للحصول على المزيد.

تحسين تجربة المستخدم لموقعك على الويب

دعنا نستكشف بعض الاستراتيجيات الأكثر فعالية التي يمكنك استخدامها لتحسين تجربة المستخدم لموقع الويب الخاص بك وجعل موقع الويب الخاص بك سهل الاستخدام ومريح وجذاب لجمهورك المستهدف.

قدم إجابات للأسئلة الشائعة

تتمثل إحدى أكبر العقبات التي يواجهها العديد من زوار الموقع في العثور على إجابات لأسئلة حول منتجاتك أو التوصيل أو الدعم أو العلامة التجارية أو مجموعة متنوعة من الموضوعات الأساسية الأخرى. ولسوء الحظ ، لن يرغب العديد من هؤلاء الزوار في البحث في صفحات متعددة للعثور على الإجابات التي يحتاجون إليها. بدلاً من ذلك ، من المرجح أن يستسلموا ويذهبوا إلى موقع آخر يتمتع بوصول أفضل إلى المعلومات.

لتجنب هذا السيناريو، يجب عليك مراعاة أنواع الأسئلة التي يطرحها جمهورك عادةً وتجميعها في صفحة واحدة. باستخدام تصميم الأسئلة الشائعة الفعال، يمكنك تحويل صفحة بسيطة على موقعك إلى واحدة من أهم الأصول التي يمتلكها عملك، الأمر الذي لن يؤدي فقط إلى تعزيز التحويلات، بل سيوفر أيضًا الوقت لفريق الدعم الخاص بك.

باستخدام أدوات تصميم الأسئلة الشائعة ، يمكنك إنشاء مدخل كامل لمعالجة الأسئلة الشائعة والمشكلات التي قد يواجهها جمهورك المستهدف. يمكنك أيضًا توفير موارد وأدلة وروابط مفيدة للمكان الذي يريدون الذهاب إليه ، وتسريع عملية البيع وتقليل عدد طلبات الدعم المباشر التي يتعين عليك التعامل معها بشكل كبير.

كمكافأة إضافية ، ستعمل صفحة الدعم أيضًا كمعزز قوي لتحسين محركات البحث لموقعك الإلكتروني بالكامل ، مما يساعدك على الصعود في تصنيفات SERP والحصول على المزيد من الأشخاص لزيارة موقعك.

ابحث عن طرق مختلفة لعرض منتجاتك

منتجاتك هي أهم شيء يجب أن تبرزه على موقع الويب الخاص بك. وهذا هو السبب في أنه من الجيد دائمًا التفكير في طرق متعددة لعرض هذه المنتجات على جمهورك المستهدف.

على سبيل المثال، يمكنك استخدام صانع كتالوج عبر الإنترنت لإنشاء كتالوج منتجات مصمم بشكل جميل يعرض الاختيارات المختلفة التي تقدمها. عندما تستخدم أداة قوية عبر الإنترنت، لا داعي للقلق بشأن الاستعانة بمصمم باهظ الثمن، حيث يمكنك الاعتماد على قوالب جميلة وخيارات تخصيص قوية لتسليط الضوء على منتجاتك وأصول علامتك التجارية والمزيد.

هناك طريقة أخرى للتأكد من أن منتجاتك في طليعة موقع الويب الخاص بك وهي عرضها بتنسيقات متعددة. بالإضافة إلى نسخة مقنعة، يجب عليك إضافة صور احترافية تعرض منتجاتك من زوايا مختلفة وتجعلها أكثر جاذبية. يمكنك أيضًا الاستفادة من المحتوى لتقديم الجماهير إلى منتجاتك ، وإنشاء مراجعات للمنتج واختبارات أداء يمكنك مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي وكذلك على موقعك.

تأكد من أن موقع الويب الخاص بك سريع

لا يهم مدى جمال أو فائدة موقع الويب الخاص بك إذا كنت تحبط زوارك بسبب أوقات التحميل البطيئة. لن ينتظر معظم الأشخاص حتى يتم تحميل الموقع حتى لبضع ثوانٍ ، لذلك إذا استغرق موقعك أو عناصره وقتًا طويلاً ، يمكنك أن تكون على يقين من أن الأشخاص سيغادرون ويذهبون إلى مكان آخر.

لتجنب ذلك ، يمكنك اتخاذ بعض الخطوات الفعالة لجعل تحميل موقع الويب الخاص بك أسرع وأكثر اتساقًا.

أفضل مكان للبدء هو النظر إلى الاستضافة الخاصة بك، حيث سيكون لها تأثير حاسم على مدى سرعة موقع الويب الخاص بك في النهاية. إذا حاولت توفير بضعة دولارات من خلال استضافة رخيصة، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله لتعزيز سرعتك بما يتجاوز حدًا معينًا. بدلاً من ذلك، ابحث عن موفري الخدمات ذوي السمعة الطيبة، مثل WPX وهو مزود استضافة WordPress معروف، والذي يضمن مستوى معينًا من الأداء وسيمنحك المرونة لتوسيع نطاق احتياجات الاستضافة الخاصة بك مع نموك.

حل آخر سهل ل تعزيز سرعة الموقع هو ضمان تحسين عناصر موقع الويب الأكبر ليتم تحميلها بسرعة. ويعني ذلك عادةً ضغط صورك وعناصر التصميم المرئي الأخرى وتحسينها بحيث لا يتطلب تحميلها الكثير من البيانات. من المهم أن تتذكر أنه عندما يتعلق الأمر بالسرعة، فإن اتصال الإنترنت الخاص بزائرك يلعب دورًا أيضًا، لذلك تحتاج إلى تحميل موقع الويب الخاص بك بأقل قدر ممكن من البيانات.

إعطاء الأولوية للقراءة

الهدف الأساسي من المحتوى الموجود على صفحات موقع الويب الخاص بك هو نقل المعلومات بطريقة يسهل فهمها وإقناعها. ولكن لكي يحدث ذلك ، فأنت بحاجة إلى تسهيل مسح المعلومات ضوئيًا حتى يمكن تقسيم الموضوعات المعقدة إلى أفكار صغيرة الحجم يمكن للناس استيعابها بسرعة.

لهذا السبب بالإضافة إلى عناصر التصميم المختلفة التي يمكنك استخدامها ، من المهم أيضًا التفكير في كيفية تقسيم النص حتى لا يضطر زوارك إلى فرز الجدران النصية التي لا نهاية لها.

واحدة من أكثر الطرق فعالية لتحقيق ذلك هي عن طريق تغيير طول الجملة والفقرة. بدلًا من وجود قائمة بفقرات متشابهة ، امزج أقسامًا أطول وأقصر من جملة واحدة في النص. يعد تضمين النقاط النقطية والعناوين الفرعية في الوقت المناسب طريقة رائعة لتسليط الضوء على النقاط المهمة في جميع أنحاء الصفحة.

يمكنك أيضًا استخدام صور متعددة ومرئيات أخرى عبر صفحاتك ، مما يوفر مزيدًا من السياق للمعلومات التي تريد تقديمها مع تسهيل تذكرها أيضًا ، حتى إذا كان الشخص لا يقرأ الصفحة بأكملها.

لديك بنية موقع ويب بديهية

بصفتك مالكًا لموقع الويب ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن كل زائر يعثر على موقعك يمكنه العثور على المعلومات التي يبحث عنها. وبينما يمكنك استخدام صفحات الأسئلة الشائعة لتسهيل ذلك ، تحتاج أيضًا إلى مساعدة القراء في العثور على صفحات معينة بغض النظر عن مكان وصولهم إلى موقعك.

لتحقيق ذلك ، تحتاج إلى بنية موقع ويب تعطي الأولوية للصفحات الأكثر أهمية مع تنظيمها أيضًا في صوامع من المعلومات التي يتوقعها المستخدمون ويفهمونها.

بالنسبة لمتاجر التجارة الإلكترونية ، قد يعني ذلك وجود فئات منتجات واضحة يمكن للناس الفرز من خلالها. بالنسبة للصفحات التي تركز على المنتج ، قد يعني ذلك بنية تنقل هرمية تستكشف الميزات المختلفة للمنتج وحالات الاستخدام وخطط التسعير والمزيد.

أخيرًا ، عند إعادة التفكير في كيفية تنظيم موقع الويب الخاص بك ، ضع في اعتبارك أهدافك والمكان الذي تريد أن ينتهي به الزائر. سواء كان الأمر يتعلق بالشراء أو الاشتراك في قائمتك ، فأنت تريد توجيههم نحو صفحة تشجعهم على القيام بذلك عندما يكونون جاهزين.

هناك أيضًا فائدة كبيرة لاستخدام استراتيجية بناء الارتباط في وقت مبكر من عملية تحسين محرك البحث.

الحد الأدنى

لذلك تعتبر تجربة العملاء في تصميم الويب أمرًا في غاية الأهمية، فهي مفتاح النجاح في أي موقع ويب.

من خلال تقييم المعايير الأساسية مثل التنقل البديهي، والتصميم سريع الاستجابة، وسرعة التحميل السريعة، وإمكانية الوصول، والتصميم الجذاب بصريًا، يمكنك تحقيق تجربة مستخدم مثالية على موقع الويب الخاص بك. 

يمكن أن يؤدي توظيف وكالة مخصصة لتصميم الويب أيضًا إلى تحسين فرصك في إنشاء تجربة مستخدم رائعة. في عالم التنافسية الحالي في الفضاء الرقمي، أحد الأساسيات التي يمكن تكييفها لجعل موقع الويب فريدًا وأكثر فعالية لشركة معينة هو مفهوم تجربة المستخدم في تصميم الويب.

يعد التفوق في تجربة مستخدم موقع الويب الخاص بك أحد أكثر الطرق تأثيرًا للحصول على ميزة على المنافسة.

باتباع الاستراتيجيات المذكورة أعلاه ، يمكنك التأكد من أن الأشخاص يعثرون على المعلومات التي يبحثون عنها ، وأن يكون لديهم وقت أسهل في فهم رسائلك ، وأن يتم توجيههم لاتخاذ الإجراءات التي تريدهم أن يتخذوها.