هل تواجه مشكلة في MEC؟ إليك 13 حلاً أساسياً لحل المشكلات الشائعة

هل تواجه مشكلة في عمل MEC على موقعك الإلكتروني على ووردبريس؟ يرشدك هذا الدليل إلى أكثر الأمور شيوعاً Modern Events Calendar يعرض لك هذا الدليل كيفية حل المشكلات خطوة بخطوة، بما في ذلك المشكلات المتعلقة بالرموز المختصرة، و AJAX، والحجوزات، ورسائل البريد الإلكتروني، وخرائط جوجل، وتعارضات المكونات الإضافية.

يرشدك هذا الدليل خلال أكثر مشاكل MEC شيوعًا ويشرح كيفية استكشافها وإصلاحها خطوة بخطوة.

مشكلة في عدم عمل وحدة التحكم الإلكترونية: فحوصات سريعة لتحديد المشكلة

قبل البدء في استكشاف مشكلة معينة وإصلاحها، قم بإجراء الفحوصات الأساسية التالية.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك

بعد تثبيت أو تحديث MEC أو أحد ملحقاته، قد تمنع الملفات المخزنة مؤقتًا في بعض الأحيان تحميل أحدث إصدار بشكل صحيح.

1. قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لملحق التخزين المؤقت الخاص بـ WordPress.
2. إذا كنت تستخدم شبكة توصيل محتوى (CDN) مثل Cloudflare، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لشبكة توصيل المحتوى أيضًا.
3. قم بتحديث متصفحك بالكامل باستخدام Ctrl + Shift + R على Windows أو Cmd + Shift + R على ماك.

إذا بدأت المشكلة مباشرة بعد التحديث، فيجب أن يكون مسح جميع ذاكرات التخزين المؤقت أحد أول الأشياء التي يجب عليك تجربتها.

تحقق من متطلبات ووردبريس والخادم الخاص بك

انتقل إلى: لوحة تحكم ووردبريس > الأدوات > صحة الموقع > معلومات

راجع قسمي ووردبريس والخادم.

تأكد من تحديث ووردبريس وأن إصدار PHP لديك يفي بمتطلبات MEC. يتطلب MEC إصدار PHP 5.6 أو أحدث، مع أن الإصدار 7.4 أو أحدث هو المُوصى به.

لا يمكن تثبيت MEC

إذا عرض ووردبريس خطأً مثل:

الرابط الذي اتبعته انتهت صلاحيته. يرجى المحاولة مرة أخرى.

تكمن المشكلة غالبًا في الحد الأقصى لحجم التحميل الذي يحدده مزود خدمة الاستضافة.

للتحقق من الحد الحالي، انتقل إلى:

الأدوات > صحة الموقع > معلومات > معالجة الوسائط > الحد الأقصى لحجم ملف التحميل

إذا كان الحد منخفضًا جدًا، فاطلب من مزود خدمة الاستضافة زيادته. عادةً ما تكون قيمة 64 ميجابايت كافية لـ MEC.

كبديل ، يمكنك استخراج ملف MEC ZIP وتحميل مجلد الملحق مباشرةً إلى:

wp-content/plugins

ثم قم بتفعيل MEC من خلال: الإضافات > الإضافات المثبتة

تحديث MEC وملحقاته

قد تحدث مشاكل التوافق عندما تعمل MEC أو WordPress أو القالب الخاص بك أو إضافات MEC بإصدارات مختلفة أو قديمة.

انتقل إلى: MEC > الإضافات

قم بتحديث أي إضافات تتوفر لها تحديثات. كما يجب عليك تحديث برنامج MEC نفسه. يمكنك استخدام التحديث التلقائي أو التحديث اليدوي.

بعد التحديث، قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لموقعك الإلكتروني ومتصفحك مرة أخرى.

الشيكات السريعة

أعد حفظ إعدادات MEC

انتقل إلى: MEC > الإعدادات

دون تغيير أي من الخيارات، انقر فوق حفظ التغييرات.

يمكن لهذا أن يقوم بتحديث تكوين MEC وملفات الأنماط التي تم إنشاؤها، وهو خطوة أولى آمنة عندما يبدأ التكوين الحالي في التصرف بشكل غير متوقع.

اختبر باستخدام رمز مختصر جديد

يمكن أن يحتوي الرمز المختصر على العديد من المرشحات وخيارات التكوين. يساعد إنشاء رمز مختصر أساسي جديد في تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن MEC نفسه أو عن تكوين الرمز المختصر الأصلي.

انتقل إلى: MEC > الرموز المختصرة

أنشئ رمزًا مختصرًا جديدًا واترك خياراته على قيمها الافتراضية.

انسخ الرمز المختصر المُنشأ، على سبيل المثال:

[mec id="123"]

أنشئ صفحة ووردبريس جديدة، وأدرج الكود المختصر باستخدام كتلة/أداة الكود المختصر ، وتحقق من النتيجة.

إذا كان التقويم الجديد يعمل، فمن المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بإعدادات الرمز المختصر الأصلي. قارن بين الرمزين المختصرين وتحقق من عوامل التصفية ونطاقات التواريخ والفئات والخيارات الأخرى.

إذا لم ينجح الرمز المختصر الجديد أيضًا، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

تأكد من أن علامات الاقتباس في الكود المختصر هي علامات اقتباس قياسية ("قد تمنع علامات الاقتباس الذكية المنسوخة من رسائل البريد الإلكتروني أو المستندات أو المنتديات ووردبريس من معالجة الكود المختصر بشكل صحيح.

التقويم لا يظهر

إذا لم تعرض الصفحة التقويم، أو إذا رأيت الرمز المختصر نفسه بدلاً من ذلك، فتحقق مما يلي.

تحقق من كيفية إضافة الرمز المختصر

بحسب المحرر الذي تستخدمه:

• في محرر الكتل في ووردبريس، استخدم كتلة التعليمات البرمجية المختصرة.
• في Elementor، استخدم القطعة رمز قصير.
• في المحرر الكلاسيكي، ضع الرمز المختصر في سطر منفصل.

تحقق من أصول MEC

يمكن تهيئة MEC لتحميل ملفات CSS و JavaScript الخاصة بها فقط على الصفحات التي تتطلبها.

انتقل إلى: MEC > الإعدادات > عام

حدد خيار الأصول (ملفات CSS و JavaScript).

إذا تم تكوين الأصول ليتم تحميلها لكل صفحة، فتأكد من تمكين أصول MEC على الصفحة التي تحتوي على التقويم الخاص بك.

للمزيد من المعلومات، راجع وثائق الأصول.

يظهر التقويم لكنه لا يعرض أي أحداث.

إذا تم عرض التقويم نفسه ولكن لم يتم عرض أي أحداث، فتحقق مما يلي:

• تأكد من نشر الأحداث.
• تأكد من أن تواريخ الحدث تقع ضمن نطاق التاريخ المحدد في الرمز المختصر.
• تحقق من فئة الرمز المختصر، وتسميته، وموقعه، وعوامل التصفية الأخرى.

إذا استمرت مشكلة MEC ، فقد يكون السبب تعارضًا بين أحد الإضافات أو القوالب. يمكنك أيضًا متابعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة أدناه.

يتم عرض التقويم مرتين

إذا ظهر التقويم أكثر من مرة في نفس الصفحة، فتحقق مما يلي.

تحقق من الرمز المختصر

تأكد من عدم إضافة الرمز المختصر مرتين.

على سبيل المثال، ربما تمت إضافته مرة واحدة إلى محتوى الصفحة ومرة ​​أخرى من خلال أداة الشريط الجانبي أو قالب Elementor أو عنصر آخر من عناصر بناء الصفحات.

تحقق من رابط الصفحة

إذا كانت الصفحة التي تحتوي على الرمز المختصر الخاص بك تستخدم نفس اسم الرابط الخاص بأرشيف MEC، فقد يعرض WordPress كلاً من أرشيف MEC ومحتوى الصفحة.

تحقق من: MEC > الإعدادات > الروابط/الروابط الدائمة

الافتراضي الحلزون الرئيسي is events.

إذا كانت صفحة ووردبريس تستخدم أيضًا events قم بتغيير اسم الصفحة أو تغيير اسم الصفحة الرئيسي لـ MEC.

تحقق من إضافات التحسين والتخزين المؤقت

قد تتسبب ميزات دمج أو ربط أو تخزين جافا سكريبت في بعض الأحيان في تحميل محتوى MEC بشكل غير صحيح.

قم بمسح جميع ذاكرات التخزين المؤقت أولاً.

إذا استمرت المشكلة، فقم بتعطيل دمج/تصغير جافا سكريبت مؤقتًا في مكون التحسين الإضافي الخاص بك أو استبعد نصوص MEC من التحسين.

إذا استمر تكرار التقويم، فتابع اختبارات تعارض المكونات الإضافية والسمات.

أزرار التقويم، والنوافذ المنبثقة، وأشرطة التمرير في MEC لا تعمل

إذا ظهر التقويم بشكل صحيح ولكن النقر على الأزرار لا يفعل شيئًا، أو لم تفتح النوافذ المنبثقة، أو لم تتحرك أشرطة التمرير، أو لم تعمل العد التنازلي، فعادة ما تكون المشكلة مرتبطة بـ JavaScript.

تحقق من وحدة تحكم المتصفح

1. افتح الصفحة التي تظهر فيها المشكلة.
2. الإعلام F12أو انقر بزر الماوس الأيمن وحدد فحص.
3. فتح كنسولات علامة التبويب.
4. ابحث عن الأخطاء المميزة باللون الأحمر.

إذا ذكر الخطأ مكونًا إضافيًا آخر أو قالبك، فقد يكون هناك تعارض.

إذا ذكر الخطأ ملف MEC، فقم بأخذ لقطة شاشة للخطأ واتصل بالدعم.

إذا لم تكن هناك أخطاء في جافا سكريبت، فتابع عمليات التحقق أدناه.

تحقق من موضوعك

يعتمد موقع MEC على خطافات ووردبريس القياسية لتحميل برامجه النصية.

اطلب من مطور القالب الخاص بك التحقق من أن القالب يستخدم المعيار بشكل صحيح:

wp_head()

و

wp_footer()

الوظائف.

التحقق من المحتوى المحمل بتقنية AJAX

إذا تم تحميل التقويم ديناميكيًا داخل نافذة منبثقة من Elementor، أو انتقال صفحة AJAX، أو منطقة أخرى يتم تحميلها ديناميكيًا، فقد لا يتم تحميل البرامج النصية لـ MEC بشكل صحيح.

افتح صفحة التقويم مباشرة في علامة تبويب جديدة في المتصفح.

إذا كان MEC يعمل بشكل صحيح هناك، فقد تكون المشكلة مرتبطة بكيفية تحميل قالبك أو أداة إنشاء الصفحات لملفات جافا سكريبت الخارجية داخل المحتوى الديناميكي.

تحقق من وجود تعارضات في jQuery

تقوم بعض الإضافات القديمة بتحميل نسختها الخاصة من jQuery ويمكن أن تتداخل مع النسخة التي يستخدمها WordPress.

إذا كنت تشك في وجود تعارض في jQuery، فقم بإجراء اختبار تعارض المكونات الإضافية الموضح في اختبار تعارض المكونات الإضافية.

لا تعمل تقنية AJAX أو البحث أو الفلاتر في MEC

إذا لم يؤد النقر على زر الشهر التالي، أو البحث عن الأحداث، أو تطبيق عامل تصفية إلى أي نتيجة، فقد يكون طلب AJAX المستخدم بواسطة MEC فاشلاً.

تحقق من طلب AJAX الفاشل

1. افتح صفحة التقويم.
2. الإعلام F12 وفتح الانرنيت علامة التبويب.
3. انقر على زر الشهر التالي أو قم بتطبيق فلتر.
4. ابحث عن طلب فاشل، وعادةً ما يتضمن ذلك admin-ajax.php أو طلب MEC REST.

تحقق من رمز حالة HTTP.

403 - ممنوع

قد يكون أحد المكونات الإضافية الأمنية أو جدار الحماية أو قاعدة الاستضافة هو الذي يحظر الطلب.

تحقق من إضافة الأمان الخاصة بك واطلب من مزود خدمة الاستضافة التأكد من ذلك. admin-ajax.php متاح للزوار.

404 غير موجود

أعد حفظ روابط ووردبريس الدائمة: الإعدادات > الروابط الدائمة > حفظ التغييرات

500 – خطأ في الخادم

حدث خطأ في جانب الخادم في لغة PHP.

افتح قسم الاستجابة أو المعاينة للطلب الفاشل، والتقط لقطة شاشة، وقدمها إلى دعم MEC.

إذا كنت تستخدم Cloudflare، فقم بتمكين وضع التطوير مؤقتًا أو أوقف Cloudflare مؤقتًا لتحديد ما إذا كان جدار الحماية الخاص به يحظر الطلب.

إعادة حفظ الروابط الدائمة في ووردبريس

انتقل إلى: الإعدادات > الروابط الدائمة

دون تغيير أي شيء، انقر فوق حفظ التغييرات.

هذا يُحدّث قواعد عناوين URL الخاصة بـ WordPress ويمكنه حل العديد من المشاكل المتعلقة بـ AJAX وعناوين URL.

صفحات الأحداث تُرجع خطأ 404

إذا كانت فعالياتك موجودة ولكن صفحاتها تُظهر خطأ 404 - الصفحة غير موجودة ، فأعد أولاً حفظ روابط ووردبريس الدائمة:

الإعدادات > الروابط الدائمة > حفظ التغييرات

تحقق من وجود تعارض مع الحلزون

انتقل إلى: MEC > الإعدادات > الروابط الدائمة

تحقق من البزاقات التالية:

• السلحفاة الرئيسية – events بشكل افتراضي.
• فئة Slug – mec-category بشكل افتراضي.

تأكد من أن صفحة ووردبريس لا تستخدم نفس الرابط المختصر لأرشيف MEC.

على سبيل المثال، إذا استخدمت MEC events باعتبارها الرابط الرئيسي، ولديك أيضًا صفحة ووردبريس تحتوي على events يا slug، أعد تسمية أحدها.

إذا قمت بتغيير رابط MEC، فاحفظ إعدادات MEC ثم احفظ إعدادات الروابط الدائمة في WordPress مرة أخرى.

لا يتم تطبيق الألوان والأنماط المخصصة.

إذا لم تظهر الألوان التي اخترتها أو CSS المخصص، فأعد إنشاء ورقة أنماط MEC أولاً.

انتقل إلى: MEC > الإعدادات > التنسيق

انقر على حفظ التغييرات.

ثم قم بمسح جميع ذاكرات التخزين المؤقت للمواقع الإلكترونية، وشبكة توصيل المحتوى (CDN)، والمتصفح.

إذا كنت تستخدم CSS مخصصًا، فأضفه من خلال منطقة CSS المخصصة في MEC أو أداة تخصيص القالب الخاص بك بحيث يتم تحميله بعد ورقة الأنماط الافتراضية لـ MEC.

إذا لم يتم تطبيق الأنماط بعد، فقد يكون هناك مكون إضافي آخر أو قالبك يتجاوز قواعد CSS الخاصة بـ MEC.

خريطة جوجل فارغة أو رمادية

إذا كانت خريطة جوجل في صفحة الحدث الفردي فارغة أو رمادية أو تعرض علامة مائية خاصة بالتطوير فقط، فتحقق من إعدادات خرائط جوجل الخاصة بك.

أضف مفتاح واجهة برمجة تطبيقات خرائط جوجل

انتقل إلى: MEC > الإعدادات > الوحدات

ابحث عن قسم خرائط جوجل وأدخل مفتاح API الخاص بك.

تحقق من واجهات برمجة تطبيقات جوجل

تأكد من تفعيل واجهات برمجة التطبيقات المطلوبة في مشروعك على Google Cloud.

يلزم استخدام واجهة برمجة تطبيقات جافا سكريبت للخرائط . وقد يلزم أيضًا استخدام واجهة برمجة تطبيقات الأماكن إذا كنت تستخدم ميزة الإكمال التلقائي للعناوين.

تحقق من قيود مفتاح API

إذا كان مفتاح API الخاص بك مقيدًا بواسطة HTTP referrer، فتأكد من تضمين نطاق موقعك الإلكتروني في قائمة المُحيلين المسموح بهم.

تحقق من فواتير خرائط جوجل

يتطلب جوجل وجود حساب فوترة نشط لكي تعمل خرائط جوجل، على الرغم من توفر بدل استخدام مجاني.

منع تحميل خرائط جوجل مرتين

إذا كان قالب موقعك أو إضافة أخرى تقوم بتحميل خرائط جوجل بالفعل، فقد يقوم MEC بتحميل واجهة برمجة التطبيقات مرة ثانية.

تحقق من خيار تحميل واجهة برمجة تطبيقات خرائط جوجل ضمن: MEC > الإعدادات > الوحدات

قم بضبطه وفقًا لإعدادات خرائط جوجل الحالية لموقعك الإلكتروني.

لا يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني والتذكيرات

إذا لم يتم تسليم تأكيدات الحجز أو الإشعارات أو التذكيرات، فتحقق مما يلي.

تحقق من إعدادات الإشعارات

أولاً، تحقق من مجلد البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه لدى الحاضر.

ثم انتقل إلى: MEC > الإعدادات > الإشعارات

تأكد من تفعيل الإشعار المطلوب.

استخدم SMTP

قد يكون نظام البريد الافتراضي لـ WordPress المبني على PHP غير موثوق به أو محظورًا من قبل بعض مزودي خدمات الاستضافة.

يمكن أن يؤدي استخدام إضافة SMTP وربطها بصندوق بريد حقيقي إلى تحسين تسليم البريد الإلكتروني بشكل كبير.

تحقق من WP-Cron

تعتمد التذكيرات المجدولة ورسائل البريد الإلكتروني التلقائية الخاصة بـ MEC على المهام المجدولة في WordPress.

قد تتأخر المهام المجدولة على المواقع الإلكترونية ذات الزيارات المنخفضة.

.

• اطلب من مزود خدمة الاستضافة الخاص بك إعداد جدولة مهام نظام حقيقية (cron).
• استخدم إضافة مثل WP Crontrol للتحقق مما إذا كانت أحداث WordPress المجدولة قيد التشغيل.

إذا وصلت رسائل البريد الإلكتروني ولكنها تحتوي على معلومات غير صحيحة أو تم إرسالها إلى مستلمين خاطئين، فراجع إعدادات مستلمي الإشعارات ضمن: MEC > الإعدادات > الإشعارات

مشاكل وحدة الحجز

تندرج مشاكل الحجز عموماً ضمن فئات قليلة شائعة.

لا يظهر نموذج الحجز أو زر التسجيل

تأكد:

• تم تفعيل وحدة الحجز للحدث.
• تم إعداد تذكرة واحدة على الأقل لهذا الحدث.

يمكنك أيضًا مراجعة إعدادات الحجز العامة من خلال: MEC > الإعدادات > الحجز

فشل عمليات الدفع أو بقاء الطلبات غير مدفوعة

تحقق من بيانات اعتماد بوابة الدفع الخاصة بك واختبر البوابة في وضع الاختبار.

إذا كنت تستخدم WooCommerce للاطلاع على تفاصيل الدفع، انظر:

بيانات الحجز غير مكتملة

يمكن إدارة الحجوزات وتصديرها من خلال: MEC > الحجوزات

راجع سجل الحجز ومعلومات الحضور الموجودة فيه.

يتم إرسال نموذج الحجز ولكن لا يحدث شيء.

غالباً ما يرتبط هذا بنفس مشكلات AJAX الموضحة في MEC AJAX، أو البحث، أو عوامل التصفية التي لا تعمل.

استخدم علامة تبويب الشبكة في المتصفح للتحقق مما إذا كان طلب الحجز يفشل.

كيفية معرفة سبب المشكلة

إذا لم تحل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها السابقة المشكلة، فقد يكون سبب المشكلة هو تعارض مع مكون إضافي آخر أو مع قالب ووردبريس الخاص بك.

اختبار تعارض المكونات الإضافية

1. انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف الإضافات> الإضافات المثبتة.
2. قم بتعطيل أحد المكونات الإضافية مؤقتًا باستثناء MEC.
3. راجع التقويم مرة أخرى.
4. إذا اختفت المشكلة، فهذا يعني أنك حددت مكونًا إضافيًا متعارضًا محتملاً.
5. قم بتحديث أو استبدال أو الاتصال بمطور هذا الملحق.
6. إذا استمرت المشكلة، فأعد تنشيط الملحق واستمر في اختبار الملحق التالي.

اختبار تضارب الموضوعات

1. انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف المظهر> ثيمات.
2. قم بالتبديل مؤقتًا إلى قالب ووردبريس الافتراضي.
3. راجع التقويم مرة أخرى.

إذا اختفت المشكلة، فمن المرجح أن يكون التعارض مرتبطًا بقالب موقعك. تواصل مع مطور القالب للحصول على مزيد من المساعدة.

إذا كنت تعمل على موقع ويب مباشر، يمكنك استخدام إضافة فحص الحالة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يتيح لك وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها اختبار الإضافات والقوالب دون التأثير على ما يراه زوارك.

جمع تفاصيل الخطأ

إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بدعم MEC، فإن جمع المعلومات التالية يمكن أن يجعل عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها أسرع بكثير:

• لقطة شاشة لأخطاء جافا سكريبت من F12 > وحدة التحكم.
• أخطاء ذات صلة من ووردبريس debug.log ملف.
• إصدار ووردبريس الخاص بك.
• إصدار PHP الخاص بك.
• إصدار MEC الخاص بك.
• عنوان URL للصفحة المتأثرة.

الاتصال بدعم MEC

إذا لم تنجح أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه في حل المشكلة، فاتصل بدعم MEC وقدم أكبر قدر ممكن من المعلومات.

تتضمن:

• إصدارك ونسختك من MEC (لايت أو برو).
• إصدار ووردبريس الخاص بك.
• إصدار PHP الخاص بك.
• عنوان URL للصفحة المتأثرة.
• لقطة شاشة لوحدة تحكم المتصفح إذا كانت المشكلة تتعلق بجافا سكريبت أو العناصر التفاعلية.
• قالبك النشط.
• الإضافات النشطة لديك.
• خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمت بتنفيذها بالفعل.

يساعد تقديم هذه التفاصيل فريق الدعم في تحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بـ MEC أو مكون إضافي آخر أو قالبك أو بيئة الخادم.