Waiting List Addon

Das Waiting List Addon Unterstützt Veranstalter bei der Verwaltung ausverkaufter Events, indem es Interessenten ermöglicht, sich in eine chronologische Warteschlange einzutragen. Sobald Plätze frei werden, können berechtigte Nutzer ein Angebot erhalten und den verfügbaren Platz beanspruchen, bevor er an die nächste Person in der Warteschlange weitergegeben wird.

Version 2.0 führt eine neu gestaltete Wartelistenarchitektur mit einem neuen Lebenszyklussystem, React-basierten Schnittstellen, einem Angebots- und Anspruchsworkflow, Audit-Trails, Snapshots, Kapazitätssperren, Anti-Spam-Schutz, Datenschutzkontrollen und einem dedizierten Warteschlangen-Dashboard ein.

Ersteinrichtung

Vor der Verwendung der Waiting List Addon, stellen Sie sicher, dass die folgenden Anforderungen erfüllt sind:

• MEC Pro: Das Add-on benötigt Modern Events Calendar Pro-Version 6.0 oder höher.
• Aktivierung: Sowohl MEC Pro als auch die Waiting List Das Add-on muss installiert und aktiviert sein.
• Buchungsmodul: Aktivieren Sie das Buchungsmodul von MEC-Einstellungen > Allgemein.
• Datenbankmigration: Bei der Aktivierung von Version 2 werden die erforderlichen Prüf- und Sperrtabellen erstellt, Cronjobs geplant und bestehende Wartelisteneinträge im Hintergrund in das neue Lebenszyklussystem migriert.

Was ist neu in Version 2.0

Version 2.0 erweitert die Waiting List Addon mit neuer Architektur und verbesserter Benutzer- und Administratorfreundlichkeit.

React-basierte Frontend-Schnittstellen

Vier mit Vite erstellte React-Anwendungen stellen die neuen Wartelisten-Schnittstellen bereit:

Anwendung	Kurzcode / Standort	Zweck
Bestätigen / Abbrechen	[waiting_notif_page]	E-Mail-Adresse bestätigen und Wartelistenanfrage stornieren
Anfragen	[mec_waiting_claim]	Ermöglichen Sie es einem Benutzer, einen angebotenen Platz mithilfe eines Countdown-Timers zu beanspruchen.
My Waiting List	[mec-my-waiting-list]	Die Wartelistenanfragen des angemeldeten Benutzers anzeigen
Warteschlangen-Dashboard	MEC → Waiting List Warteschlange	Bereitstellung von Analyse- und Warteschlangenverwaltungsinformationen für Administratoren

Lebenszyklussystem

Version 2 führt einen expliziten Lebenszyklus für Wartelisteneinträge ein:

Submitted → Pending Verification → Verified → Pending Allocation → Offered → Allocated

Endzustände umfassen:

Cancelled · Rejected · Expired · Failed Allocation

Dadurch wird der aktuelle Status jeder Wartelistenanfrage explizit dargestellt und lässt sich leichter nachverfolgen und verwalten.

Angebots- und Anspruchsabwicklung

Wenn ein Platz frei wird, kann das Add-on ein temporäres Angebot erstellen , anstatt die Wartelistenanfrage sofort in eine Buchung umzuwandeln.

Der ausgewählte Nutzer erhält ein zeitlich begrenztes Angebot und muss den verfügbaren Platz innerhalb der Frist annehmen. Nimmt der Nutzer den Platz nicht rechtzeitig an, verfällt das Angebot und die Möglichkeit kann an die nächste berechtigte Person in der Warteschlange weitergegeben werden.

Buchungskontrolle

Alle Lebenszyklusänderungen werden aufgezeichnet in der mec_waiting_audit Tabelle.

Administratoren können anhand eines einzelnen Wartelisteneintrags den kompletten Prüfzeitraum einsehen und die aufgezeichneten Aktivitäten als CSV-Datei exportieren.

Unveränderlicher Schnappschuss

Wenn ein Benutzer eine Anfrage für die Warteliste einreicht, speichert Version 2 eine Momentaufnahme des relevanten Formulars, der Veranstaltung, des Tickets und der Teilnehmerinformationen.

Diese Momentaufnahme bleibt auch dann verfügbar, wenn die Veranstaltung, das Ticket oder das Formular später geändert werden.

Kapazitätssperren

Das mec_waiting_locks Das System stellt temporäre Kapazitätsreserven bereit, um Race Conditions zu vermeiden, wenn mehrere Zuteilungsprozesse gleichzeitig stattfinden.

Neue Benachrichtigungen

Version 2 fügt zusätzlich zu den bestehenden Verifizierungs- und Bestätigungs-E-Mails mehrere Benachrichtigungen hinzu:

• Warteliste für Angebotszuteilung
• Erinnerung an das Angebot
• Warteangebot abgelaufen
• Warteliste zugewiesen
• Warten abgebrochen

Sicherheit und Privatsphäre

Version 2 führt außerdem zusätzliche Schutz- und Datenschutzfunktionen ein:

• Honeypot-Schutz
• IP-basierte Ratenbegrenzung
• E-Mail-basierte Ratenbegrenzung
• WordPress-Datenschutztools-Integration
• Konfigurierbare Datenaufbewahrung
• Automatische Anonymisierung oder Löschung
• Masse Anonymisieren und Löschen Aktionen

Konfigurieren Waiting List Einstellungen

Nach der Aktivierung gehen Sie zu:

MEC Settings → Booking → Waiting List

Waiting List Rahmen

Einschränkung
Legt die maximale Anzahl an Wartelistenreservierungen fest, die ein Benutzer vornehmen kann. Der Standardwert ist 12Lassen Sie dieses Feld leer, um unbegrenzt Reservierungen vorzunehmen.

Automatische Überprüfung für waiting list
Wenn diese Funktion aktiviert ist, werden Benutzer auf der Warteliste automatisch verifiziert. Wenn sie deaktiviert ist, sendet MEC einen Verifizierungslink an die E-Mail-Adresse des Benutzers.

Automatische Bestätigung für waiting list
Wenn diese Option aktiviert ist, werden Anfragen auf die Warteliste automatisch bestätigt, ohne dass eine manuelle Genehmigung durch den Administrator erforderlich ist.

Bestätigungs-E-Mail im automatischen Bestätigungsmodus senden
Wenn diese Funktion aktiviert ist, erhalten Benutzer nach dem Hinzufügen zur Liste eine Bestätigungs-E-Mail. waiting list im automatischen Bestätigungsmodus.

Express-Teilnehmerformular aktivieren
Wenn diese Funktion aktiviert ist, können die für den ersten Teilnehmer eingegebenen Informationen für andere Teilnehmer derselben Reservierung wiederverwendet werden.

Seite „Prüfen & Abbrechen“
Wählen Sie die WordPress-Seite aus, die für die E-Mail-Verifizierung und die Stornierung von der Warteliste verwendet wird.

Verwenden Sie den folgenden Shortcode auf der ausgewählten Seite:

[waiting_notif_page]

Dieselbe Seite kann in Verbindung mit den entsprechenden Elementen auch den Schadensabwicklungsprozess unterstützen. mec_claim Parameters.

Angebots- und Anspruchsfenster

Version 2 führt eine gesonderte Frist für die Geltendmachung von Ansprüchen bei Wartelistenangeboten ein.

Anspruchsfenster (Sekunden)
Legt fest, wie lange ein Nutzer Zeit hat, einen angebotenen Platz anzunehmen.

Der Standardwert beträgt 86400 Sekunden (24 Stunden).

Der zulässige Bereich ist:

• Minimum: 5 Мinuten
• Maximum: 7 Tage

Das Anspruchsfenster kann auch für ein einzelnes Ereignis überschrieben werden. mec_waiting_claim_window Ereignismetadaten.

Erinnerung (Stunden vorher)
Legt fest, wie viele Stunden vor Ablauf der Gültigkeit MEC dem Benutzer eine Erinnerung senden soll.

Der Standardwert beträgt 4 Stunden.

Setzen Sie den Wert auf 0 , um die Erinnerung zu deaktivieren.

Anspruchsseite

Das Add-on erstellt einen dedizierten Anfragen Waiting List Spot Seite für den Angebotsablauf mit folgender Funktion:

[mec_waiting_claim]

Die Nutzer gelangen über den in der Angebots-E-Mail enthaltenen Link zum Einlösen des Angebots auf diese Seite.

Anti-Spam & Ratenbegrenzungen

Version 2 beinhaltet einen integrierten Schutz gegen übermäßige oder doppelte Wartelisteneinträge.

IP-Einreichungen/Minute
Legt die maximale Anzahl an Einsendungen pro Minute von einer IP-Adresse für ein Ereignis fest.

Standardwert: 3

Für unbegrenzte Einreichungen auf 0 setzen .

Der Honeypot-Schutz ist immer aktiviert.

E-Mail-Einsendungen/Stunde
Legt die maximale Anzahl an Einsendungen pro Stunde von derselben E-Mail-Adresse für eine Veranstaltung fest.

Standardwert: 5

Für unbegrenzte Einreichungen auf 0 setzen .

Doppelte Erkennung
MEC verhindert doppelte Einreichungen für dieselbe E-Mail-Adresse, dasselbe Ereignis und denselben Vorgang.

Datenschutz

Version 2 beinhaltet konfigurierbare Aufbewahrungs- und Datenschutzeinstellungen.

Beibehaltungsmodus

Anonymisieren
Entfernt personenbezogene Daten, während nicht-personenbezogene Statistiken erhalten bleiben. Dies ist die empfohlene Option für die meisten Websites.

Dauerhaft löschen
Entfernt den Eintrag in der Warteliste dauerhaft.

Für immer behalten
Deaktiviert die automatische Bereinigung der entsprechenden Datensätze.

Aufbewahrungsfristen

Zugewiesene Zeit (Tage)
Standard: 365 Tage

Storniert/Abgelehnt (Tage)
Standard: 90 Tage

Ablaufdatum (Tage)
Standard: 90 Tage

Das Add-on ist außerdem kompatibel mit:

Tools → Persönliche Daten exportieren / löschen

Administratoren können außerdem Massenanonymisierungs- und Löschaktionen über die Wartelistenverwaltungsoberfläche durchführen.

Registrierung

Anmeldung

Wenn diese Funktion aktiviert ist, kann MEC automatisch ein WordPress-Benutzerkonto für den Hauptteilnehmer erstellen.

Benutzername Passwort

Handbuch
Der Benutzer wählt seinen Benutzernamen und sein Passwort selbst.

Auto
MEC generiert die Zugangsdaten automatisch anhand der E-Mail-Adresse des Benutzers und eines automatisch generierten Passworts.

Waiting List Formular Builder

Das Waiting List Das Addon beinhaltet einen speziellen Formulargenerator zum Erfassen der benötigten Informationen von Benutzern, die sich in die Warteschlange einreihen.

Globale Form

Das globale Wartelistenformular wird vom Hauptfenster aus konfiguriert. Waiting List Einstellungen und wird als Standardformular für alle Ereignisse verwendet.

Formularelemente

Verfügbare Felder sind:

• MEC-Name
• MEC-E-Mail
• Text
• Datum
• Reichen Sie das
• Checkboxen
• Zustimmung
• Textarea

Validierung

Version 2 unterstützt die Feldvalidierung, einschließlich:

• Validierung von Pflichtfeldern
• Validierung mit benutzerdefinierten regulären Ausdrücken

Anpassung pro Ereignis

Das globale Wartelistenformular kann für einzelne Veranstaltungen individuell angepasst werden.

Öffnen Sie die Einstellungen der Veranstaltung und gehen Sie zu:

Waiting List Form

Von dort aus können Sie:

• Überschreiben Sie das globale Wartelistenformular
• Passen Sie die für dieses Ereignis gesammelten Informationen an.
• Deaktivieren Sie die waiting list für ein bestimmtes Ticket

Die Deaktivierungsoption auf Ticketebene verwendet die waiting_disable Einstellung.

Verwaltungszentrum

Alle Anfragen für die Warteliste können über das entsprechende Portal verwaltet werden. Waiting List Menü in WordPress.

Waiting List

Administratoren können:

• Wartelistenanfragen chronologisch anzeigen
• Verfolgen Sie den aktuellen Lebenszyklusstatus
• Prüfhistorie einsehen
• Gespeicherten Snapshot der Einreichung anzeigen
• Angebots-E-Mail erneut senden
• Truppenzuweisung für Test- oder Verwaltungszwecke
• Datensätze als CSV- oder Excel-Datei exportieren
• Datensätze anonymisieren
• Datensätze löschen

Jede Wartelistenanfrage zeigt ihren aktuellen Lebenszyklusstatus direkt in der Verwaltungsschnittstelle an.

Waiting List Warteschlangen-Dashboard

Version 2 führt ein eigenes Analyse-Dashboard ein unter:

MEC → Waiting List Warteschlange

Das auf React basierende Dashboard bietet einen Überblick über die Warteschlangenaktivität und die Leistung.

KPI-Metriken

Das Dashboard umfasst:

• Warteschlangentiefe
• Konversionsrate
• Durchschnittliche Wartezeit
• Ablaufrate
• Stornierungsrate

Charts

Verfügbare Visualisierungen umfassen:

• Ergebnisse im Zeitverlauf
• Aktueller Warteschlangenstatus
• Ereignisse unter höchstem Druck

Recent Activity

Administratoren können die neuesten Prüfaktivitäten aus dem Wartelistensystem einsehen.

Datumsfilter

Verfügbare Berichtszeiträume umfassen:

• 7 Tage
• 30 Tage
• 90 Tage
• 1 Jahr

Die Dashboard-Daten werden für etwa fünf Minuten zwischengespeichert.

Das Waiting List Arbeitsablauf

Der Workflow der Version 2 lässt sich wie folgt zusammenfassen:

1. Einsendung
   Wenn eine Veranstaltung ihre maximale Kapazität erreicht hat, wird das normale Buchungsformular durch das [fehlende Information] ersetzt. Waiting List Form.
2. Verification
   Je nach Einstellungen wird der Benutzer entweder automatisch verifiziert oder erhält einen Verifizierungslink.
3. Bestätigung
   Wenn die automatische Bestätigung deaktiviert ist, muss ein Administrator die Wartelistenanfrage bestätigen.
4. Ausstehende Zuteilung
   Sobald die Anfrage die Voraussetzungen erfüllt, wartet sie auf einen freien Platz.
5. Zuteilungsauslöser
   Die Zuteilung kann ausgelöst werden, wenn eine Buchung storniert oder abgelehnt wird oder wenn die Veranstaltungskapazität erhöht wird. Die Verarbeitung erfolgt planmäßig in regelmäßigen Abständen; eine sofortige Einmalverarbeitung ist bei Bedarf ebenfalls möglich.
6. Angebot
   MEC reserviert vorübergehend den verfügbaren Platz und sendet dem ausgewählten Nutzer der Warteliste ein Angebot mit einem Link zur Beantragung.
7. Anfragen
   Der Nutzer öffnet die Angebotsseite, prüft das Angebot und nimmt den Platz an, bevor der Countdown abläuft.
8. Allokierung
   Nach erfolgreicher Antragstellung wird der Wartelistenplatz zugewiesen und in eine MEC-Buchung umgewandelt.
9. Ablauf
   Nimmt der Nutzer das Angebot nicht vor Ablauf der Frist in Anspruch, verfällt das Angebot und der freie Platz kann dem nächsten berechtigten Nutzer auf der Warteliste angeboten werden.

Direkte Zuteilung

Wenn sowohl die automatische Verifizierung als auch die automatische Bestätigung aktiviert sind, kann MEC einen direkten Zuteilungsprozess nutzen, ohne dass der Schritt „Angebot & Anspruch“ erforderlich ist.

Dieses Verhalten wird gesteuert durch die mec_wl_auto_direct_allocation Filter.

Frontend-Shortcodes

Version 2 bietet spezielle Shortcodes für die neuen Frontend-Oberflächen.

Kurzcode	Zweck	Verfügbarkeit
[waiting_notif_page]	Schnittstelle für Überprüfung, Stornierung und Ausfallservice bei Schadensfällen	Alle Installationen
[mec_waiting_claim]	Sichern Sie sich einen Platz auf der Warteliste.	Angebotsempfänger
[mec-my-waiting-list]	Die Wartelisteneinträge eines Benutzers anzeigen	Angemeldete Benutzer

[mec-my-waiting-list] Kenngrößen

event_id : Filtert die angezeigten Anfragen nach Ereignis.

user_id : Gibt den WordPress-Benutzer an, dessen Anfragen angezeigt werden sollen. Standardmäßig wird der aktuell angemeldete Benutzer verwendet.

hide_actions=”yes” : Blendet die verfügbaren Aktionen der Warteliste in der Tabelle aus.

Benachrichtigungen

Benachrichtigungen für die Warteliste werden verwaltet von:

MEC-Einstellungen → Benachrichtigungen

Version 2 unterstützt die folgenden Benachrichtigungstypen für die Warteliste:

Benachrichtigung	Auslösen
Warte auf Verifizierung	Eine E-Mail-Verifizierung ist erforderlich.
Warte auf Bestätigung	Die Anfrage für die Warteliste wurde bestätigt.
Warteliste für Angebotszuteilung	Dem Nutzer wird ein Platz angeboten.
Erinnerung an das Angebot	Das Angebot läuft bald ab.
Warteangebot abgelaufen	Die Frist für die Geltendmachung von Ansprüchen ist abgelaufen.
Warteliste zugewiesen	Der Nutzer hat den verfügbaren Platz erfolgreich beansprucht.
Warten abgebrochen	Die Anfrage für die Warteliste wurde storniert.

In E-Mails im Zusammenhang mit Angeboten können Platzhalter wie die folgenden verwendet werden:

%%claim_link%%
%%offer_expires%%
%%offer_remaining_time%%

Standard-MEC-Platzhalter sind, sofern unterstützt, ebenfalls verfügbar.

Anwendungen

Veranstaltungen mit hoher Nachfrage

Verwenden Sie die waiting list für Konzerte, Workshops, Webinare, Konferenzen und andere Veranstaltungen, bei denen die Nachfrage die verfügbaren Kapazitäten übersteigen kann.

Automatische Kapazitätswiederherstellung

Wenn eine Buchung storniert wird oder Kapazität frei wird, waiting list Hilft Organisatoren dabei, die freigegebenen Kapazitäten entsprechend der Priorität der Warteschlange wiederzuverwenden.

Bedarfsmessung

Ein Groß waiting list kann darauf hinweisen, dass eine Veranstaltung von einer zusätzlichen Sitzung, einem neuen Termin oder einem größeren Veranstaltungsort profitieren könnte.

Datenschutz und Compliance

Konfigurierbare Aufbewahrungs-, Anonymisierungs- und Löschfunktionen machen das Add-on geeignet für Organisationen, die eine größere Kontrolle über personenbezogene Daten benötigen.

Situationen, in denen dieses Add-on möglicherweise nicht ideal ist

MEC Lite

Das Waiting List Das Add-on benötigt MEC Pro und ist nicht mit MEC Lite kompatibel.

Sofortige Zahlung für den Beitritt Waiting List

Einträge auf die Warteliste erfolgen über den Buchungsablauf der Warteliste von MEC, ohne dass eine sofortige Vorauszahlung für den Beitritt zur Warteschlange erforderlich ist.

Nicht-WordPress-Websites

Das Add-on ist speziell für WordPress-Websites konzipiert, die unter WordPress laufen. Modern Events Calendar.

Fehlende React-Build-Assets

Version 2 beinhaltet React-basierte Schnittstellen. Falls die benötigten Vite-Bundles nicht verfügbar sind, kann das Plugin auf eine einfachere PHP-basierte Schnittstelle zurückgreifen.

Für den Einsatz in Produktionsumgebungen müssen die React-Assets vor der Verwendung korrekt erstellt werden.

Fehlerbehebung für Anfänger

E-Mails an die Warteliste werden nicht zugestellt.

Prüfen:

MEC-Einstellungen → Benachrichtigungen

Stellen Sie sicher, dass die entsprechenden Benachrichtigungen für die Warteliste aktiviert sind und überprüfen Sie die E-Mail-Zustellungskonfiguration der Website.

In Version 2 kann die Prüfzeitleiste auch dabei helfen, fehlgeschlagene E-Mail-Ereignisse zu identifizieren, wie zum Beispiel email_failed.

Der Link zur Schadensmeldung funktioniert nicht.

Stellen Sie sicher, dass die Seite „Anspruch“ veröffentlicht ist und Folgendes enthält:

[mec_waiting_claim]

Alternativ können Sie überprüfen, ob die konfigurierte Seite „Überprüfen & Abbrechen“ Folgendes enthält:

[waiting_notif_page]

Prüfen Sie außerdem, ob das Anspruchstoken abgelaufen ist.

Ein Benutzer wird nicht zugewiesen

Überprüfe das Folgende:

• Einstellungen für automatische Verifizierung und automatische Bestätigung
• Aktueller Lebenszyklusstatus
• Ob der Nutzer ein gültiges Angebot hat
• Ob die Anspruchsfrist abgelaufen ist
• Jüngste Aktivitäten in MEC → Waiting List Warteschlange
• Zuteilungsstatus im Wartelisteneintrag

Zu Testzwecken können Administratoren die Funktion „Zuweisung erzwingen“ aus dem Wartelisteneintrag verwenden.

Das Waiting List Formular kann nicht abgeschickt werden

Prüfen Sie, ob die Anfrage blockiert wurde von:

• IP-Ratenbegrenzungen
• E-Mail-Ratenbegrenzungen
• Duplikaterkennung
• Honeypot-Schutz
• Validierung von Pflichtfeldern

Version 2 zeigt Validierungsfehler direkt in der Benutzeroberfläche an.

Cron-Jobs werden nicht ausgeführt.

Version 2 beinhaltet automatische Wiederherstellungsmechanismen für ihre geplanten Prozesse.

Nach der Reaktivierung des Add-ons oder größeren Konfigurationsänderungen kann das Öffnen des Administrationsbereichs die Selbstheilungsmechanismen des Systems auslösen.

FAQ